数据分析是ISO9000认证体系中一个十分必要的工具，它能有效地反应质量管理体系在***内部的实施情况，一般数据分析的方法如下：

1、ISO9000认证管理评审、内部审核和供方评价等可采用系统图、矩阵表、抽样分析等方法。

2、顾客满意度可采用加权平均法、数据表等方法。企业若要实施其质量方针就必须建立有效运行的质量体系，通过对质量环的分析，找出影响产品/服务的技术、管理及人的因素，并使之在所建立的质量体系中始终处于受控状态，以减少、消除或预防质量缺陷，保证满足顾客的需要和期望。该系列标准从规范化和通用性的角度体现了ISO9001质量管理的思想和原则，代表了***的现代质量管理思想。内部审核时，内审方案管理者应建立内审方案程序，一般可以与内部审核控制程序相结合，或将其内容纳入内审程序文件，这些ISO9000认证审核方案的程序应包括下列内容：1、ISO9000认证审核方案的策划和日程安排。

3、过程参数的统计可采用正交试验，回归分析等方法。

4、产品的测量和控制可采用排列图、直方图、散布图、抽样等方法。

5、ISO9000认证过程的测量和控制可采用控制图法等方法。

根据ISO9001质量认证标准，ISO14000认证新版标准，对生产过程控制进行如下规定：

1.编制能让操作工清楚理解的工艺规程和岗位操作规程，工艺规程和岗位操作规程，并使用合适的生产设备及监视和测量装置，严格按要求操作，做好绍兴企业相关ISO9000质量管理体系的生产记录。

2.对工艺参数要严格控制、检查，并做认真做好记录。确认应证实这些过程实现所策划结果的能力，确认应证实这些过程实现所策划结果的能力，确认内容可包括工艺的合理性和执行的有效性、设备过程能力的认可、人员资格的鉴定、ISO9001质量记录的完整性和及时性。由品质部负责审批确认的结果，并保持相关ISO9001质量记录。”所以，只要能覆盖标准要求，并具有可操作性即可接受，而没有必要追究其是否在“形成文件的程序”中作出了表述。对有效的ISO9001认证纠正措施引起的文件的更改，则审核组长要通知行政部实施文件更改，这种更改应符合“文件和资料控制程序”要求。

3.制订产品的包装规程，在包装过程中避免污染，并要确保产品包装上有与食品相关***条款相一致的正确的标识符和贴上标签。包装要与产品类别相符合并标上产品储藏保质期。托盘要耐用、清洁并保持干燥。返还的托盘要经过检查，在必要的情况下在再次使用前要接受清洗。4、已采取了ISO9001认证纠正措施，但验证无效的，要求再次进行跟踪审核或由责任部门实施再纠正。

4.质监科负责对工艺规程、岗位操作规程执行情况进行监督、检查，每月不少于一次。

5.如需要时在过程中应采用适宜的统计技术，具体按ISO9000质量标准统计技术执行。

一、ISO9000认证质量目标的分解：

1、对于长期性的目标，管理者代表可分解成阶段性的目标，以利于实施检查和评审。

2、对于虚无阶段性或部门的目标，管理者代表可将其分解到各部门或生产的各个环节，以利于执行。

二、ISO9000认证质量目标的贯彻

ISO9000认证质量目标确定、批准后，管理者代表以各种可行的方式进行贯彻（包括在企业显眼位置加以公布），并负责ISO9001认证质量目标的理解以及疑难问题的解答，确保与质量有关的各部门人员均正确理解。所以，***编制ISO9001认证审核计划时，既可以在每一个部门审核所有相关过程，也可以审核每一个过程的相关部门（多采用座谈会的方式）。关于过程的输入、输出，应考虑检测过程和检测的精度，将其与过程的目标进行对比并作出评价（审核发现）。对于关键过程，应结合***的ISO9001认证质量目标作出评价。五、审核组长应在审核前一周召集审核组预备会，明确内部审核员分工和职责（内部审核员不应审核本部门/岗位的工作），准备好有关文件和表格。