的世界。

如正确进行有效的ISO9001认证内部审核，就能客观发现内部管理和工作上的缺陷；从而能不断改进内部的管理个工作上的问题。由如进行管理评审，就能对顾客的不同层次的需求进行综合；确定内部整体改进的方向和途径。所以要把业务精、年纪轻、观念意识强的人员培养成内审员，推进单位工作的规范化和制度化；ISO9000认证就是通过公正的第三方认证机构认证，管理体系服务通过拜访企业，审核其管理体系并颁发证书来证明企业的管理体系运行是符合标准的要求。从而保证部门工作水平不断得到提升。ISO9001：2000只关心体系的有效性，不关心效率。因此，不包括质量成本控 制的，但在ISO9004：2000有此要求。认证公司和顾客只关心体系符合ISO9001：2008标准，才能相信您有能力确保持续提供符合要求的产 品。他们不关心您的效率如何。当然，一家没有效率、效益的公司是没有前途的。因此，贵公司的体系也必须关心ISO9004：2000。但是，在ISO9000质量管理体系文件中可以不包括这方面的要求，如果包括了，认证审核时一般是“视而不见”的。

所以如果企业公司已通过了ISO9001质量管理体系，则只需要在原有的ISO9001认证体系基础上添加一些内容即可。对于一个新设立的企业，如没有12个月的运行记录，也可进行TS16949质量体系的认证评审。经评审符合ts16949质量体系规范要求的，TS16949认证公司可签发一封符合规范要求的信件（或称符合性证明）。当具备了12个月的运行记录后，再进行认证审核注册。在该标准的附录图表中涉及了以下标准：ISO9001：1994，ISO9002：1994，ISO9003：1994，ISO9000-2：1994和ISO9004-1：1994。

关于建筑行业ISO9000认证编制文件的要求与1994版ISO9000认证标准相比，2008版认证标准覆盖了1994版ISO9000认证标准全部要素。所以从某种意义上讲，2008版认证标准的主要内容仍然是以1994版ISO9001认证标准为基础的。因此，结合建筑行业的高风险性，笔者认为，建筑企业在确定其自身的文件时，应考虑文件的编制中应将顾客满意度、顾客沟通、内部沟通等条款的内容在《服务程序》中予以体现，以体现顾客为中心的思想；文件中需要保存记录的地方应规定出需要体现持续改进、以顾客为中心和互利供方关系的具体内容。怎样做好ISO9000的认证工作：ISO9000认证是一项需要投入大量人力、物力和时间的工作，明确认证的目的，对建立一个有效和***的质量管理体系是十分必要的，否则不是半途而废，就是效果平平。 怎样才能做好ISO9000的认证工作呢？认证的通过，标志着公司推行的ISO9000质量体系是适宜的、有效的、对提高公司的声誉、规范管理、提高服务水准意义非凡。笔者认为，应***注意以下事项：充分发挥各级***，ISO9000认证本地公司，特别是***高管理者的作用。建立和实施质量管理体系是一项系统工程，是对本企业***结构、业务流程的再造。没有各级***的重视、亲自指挥和控制，就不可能在较短的时间内，完成系统的、复杂的工作。***高管理者应首先掌握ISO9001认证标准的全部要求，并从一开始就履行好标准规定的职责。