***应对产品在加工至产品交付全过程中采取有效的ISO9000认证防护措施，确保产品质量符合规定要求。***应对对产品的加工至交付全过程中的防护控制。

一、各部门对ISO9000认证产品交付过程的相关职责：

1、生产部负责对各环节产品防护的总体控制。

2、有关部门配合生产部作好产品的防护工作。

3、各车间和仓库负责产品防护的实施。

二、ISO9000认证产品交付时，贸易部应根据产品交付的地点、路程以及产品数量等选择合适的运输车辆及运输方法。

三、在产品装车发运时，有关人员应按规定要求对产品进行堆码和打托，并采取防挤、防跌、防震和防雨、防晒等有效的防护措施，以确保产品完好无损地到达客户指定地点。

公司开展ISO9001质量体系认证评审，今天配合ISO9001认证中心对我公司进行认证评审，我主要负责配合项目开发过程管理体系方面的评审。经过这一段时间的努力，准备了较多的评审相关文档，总的来说还是比较顺利的，但也存在着不少遗漏或者做得不够好的地方，需要在今后其它项目的实施过程予以重视： （1）评审主要是以项目管理、实施过程的文档为主，这些文档是作为是否负责认证体系的重要的证据，所以日常项目管理过程中就应该注意收集相关文档的素材，并及时整理到标准文档格式中，不能等到评审临近时再来准备这些文档，这样难免会有缺失或遗漏；ISO9000认证不合格品控制程序:一、形成ISO9000认证不合格品控制程序的目的对不合格品进行识别并实施控制，以防止不合格品非预期使用和交付。（2）软件项目的ISO9001质量体系认证评审注重测试和评审这两个环节。

***导入ISO9001认证标准应对以下几方面进行有效安排，以确定并实施与顾客进行沟通：

1、运行ISO9001认证标准时，应有效地让顾客了解***产品的信息，可以通过产品宣传、广告等形式提供产品性能、特点、用材、***服务等信息。

2、应有效地答复顾客的咨询，有效处理合同或订单执行中遇到的问题，包括与顾客共***改合同或订单的部分内容。

3、应重视并及时处理好顾客反馈的信息，顾客反馈，包括顾客对***的表扬、批评意见、顾客抱怨、或对***的建设性意见，而***应该有效地处理好顾客对***的抱怨。ISO9001认证附属标准中具体涉及到在如何接听顾客电话、处理好顾客来信、回复顾客的电子邮件，以及如何及时处理顾客的投诉或建议等方面，做好有效的安排。典型ISO9001质量体系文件的构成分为三个层次，即质量手册、质量体系程序和其它质量文件。

ISO9000：2000标准较ISO8402：1994不论从结构上还是在内容上都做了较大程度的修改，使其更为科学、准确并且易于理解。在结构上1994版从四个部分列出了67个术语；参与不合格品的评审，作出技术方面的评价,***实施相应的ISO9000认证纠正措施。而2000版从10个方面列出了80个术语，从而使术语的分类更加细化，使我们便于按分类查找相关的术语。从内容上说，ISO9000：2015标准新增术语41个，删除术语28个，以适应整个ISO9000认证族标准结构和内容变化的需求及达到简化术语便于理解和操作的目的。

ISO9001认证审核检查表中的主要格式和内容有以下几点：

1、表头列出：ISO9001认证受审核部门、审核员、审核组长、审核地点、陪同人员和审核时间;审核完毕，审核员和审核组长必须签字;然后上交存档。

2、审核依据栏：指在该区域审核时所依据的标准条款名称和条款号，或受审核方的ISO9001认证程序文件、作业指导书中规定的编号或要求。

3、检查内容和检查方法栏:在该栏填写要检查的内容和检查方法，如:采用提问方式、查阅文件还是现场观察等方法，并保持ISO9000认证审核的相关记录。

4、审核发现及跟踪记录栏:在现场审核中作为审核结果的记录，或跟踪审核的记录。

5、评估栏：记录根据现场检查初步得出的判断结论，是符合ISO9001认证标准要求、还是不符合要求、还是严重不符合要求，一般用数字或字母来表示。

ISO9000族标准，特别是ISO9000认证标准《质量管理体系要求》，并没有告诉企业如何如何做，ISO45001认证公司，标准只是提出了要求，达到国际上通行的、普遍认同的质量管理体系的要求。所以说，导入ISO9000族标准是必须的，而如何依据标准的要求，实现有效的质量管理，建立适宜持久的质量管理体系，则需付出精力、时间与资源。ISO9000认证是TC176TC176质量管理体系技术***会制定的国际标准ISO9000是一个***的英文简称，其全称是国际标准化***。2、根据评审结论形成报告和改进措施，经总经理批准转发各有关部门***实施。