义乌三龙货运主营【义乌到余姚】、【义乌到慈溪】、【义乌到北仑进仓】、【义乌到鄞州】、【义乌到海曙】、【义乌到宁波】、【义乌到舟山】、【义乌到奉化】、【义乌到宁海】、【义乌到象山】专线物流。

下面为您分享：货运事故处理办法

违i法或危及运输安全事故的处理

货运过程中发现违反法令或危及运输安全的情况,承运人应分别按下列规定处理:

(1)货物品名与运单记载不符时,若属***货物以其他品名托运的,应即报告当地***的主管铁路分局,按其指示处理.

(2)货物重量超过使用的货车容许载重量的应进行换装或将部分卸下,对卸下的货物,处理站应编制货运记录,凭记录将货物补送到站;到站应按规定核收运输费用和违约金.但对卸下的不易计件的货物,按零担运输有困难时,应电告发站转告托运人提出处理办法.如从发站发出通知之日起10日内未接到答复,就按无法交货物处理(3)发现装载的货物有坠落、倒塌***或货物偏重、窜出、渗漏,危及运输安全时,除通知有关单位外,应即进行整理和换装.属于托运人责任的,换装、整理或修补包装的费用,由处理站填发垫款通知书,随同运输票i据递送到站,向收货人核收.

(4)凡承运人无法处理的情况,应即通知托运人或收货人处理.

下面为您分享：专线物流的标准运作流程与注意事项

电话技巧

4、 电话铃声响后不得超过三声，如确实忙，可请同事代接。

5、 文明用语。接听电话第1句是“您好！”“某某物流公司”“请问您有什么需要帮助？”语气要热情亲切。切忌高声大嗓或连声说“喂喂喂”

6、 要讲普通话，不讲方言土语。语气平和，语速中等，切忌急躁。

7、 问完相关业务情况后，有必要时，请报上你的姓名和联系方式与职务，以便以后业务联系。

8、 做好电话记录。记清来电的单位，电话号码，联系人及职务和相关的业务信息。

9、 接完电话后一定要说声“谢谢，再见”或“别客气，再见”，终止电话要轻放话筒。

10、 接到货物查询电话时，一定要耐心解释，说明情况。一时无法回复的问题应及时向上级主管请示汇报。

11、 需要***拍板解决的问题，不能善自表态，以免造成被动与误会。

12、 重大事情，如交通意外事故，突发事件和大单客户电话等要及时向老板汇报，以免延误时机，造成损失。

13、 传真受信，原则上以人工操作为宜，要问清楚发传真的单位，姓名后才给予信号，以免漏单或有效信息的流失。

下面为您分享：专线物流为什么难出巨头？

同质化竞争非常激烈

长期大打价格战

在整个专线物流行业里，价格战是***常用的竞争手段。价格战打了一遍又一遍，导致现在很多企业能够获得的利润微乎其微，都是在为生存而战，更不要提发展了。为了逃离价格战这个***竞争的圈，不少优质专线开始以品牌为导向，走上了全新的发展道路。

服务方式单一，核心竞争力不足

现在很多专线公司产品过于单一，而提供的运输服务也基本相同，导致各个专线都没形成差异化的优势。所以对于客户来说，使用哪家公司运输都一样，相互可以取代，这种情况下，专线企业的竞争力普遍都很弱。