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(1)差异性。差异性是指物流服务的构成成分及其质量水平经常变化,很难统一界定。物流企业提供的服务不可能完全相同,义乌到鄞州货运,物流企业难以制定和执行服务质量标准,难以保证服务质量。
(2)不稳定性i。服务的不稳定性是服务区别于有形产品的基本特征之一,是影响服务质量和顾客满意度的重要因素。物流服务的不稳定性是在服务传递的过程中发生的。物流管理者不可能消除这种属性,只能在顾客和服务提供者之间寻求一定的平衡.这是管理物流服务不稳定性的一个根本基点。
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可替代性。物流服务的可替代性主要表现在两个方面。一方面,站在物流活动承担主体的角度看,产生于工商企业生产经营的物流需求,既可以由工商企业自身采用自营运输、自营保管等自营物流的形式来完成,也可以委托给***的物流服务供应商,即采用社会化物流的方式来完成。因此,对于***物流企业,不仅有来自行业内部的竞争,也有来自货主企业的竞争。如果物流行业整体水平难以满足货主企业的需求,则意味着物流企业会失去一部分市场。反过来说,在物流行业的服务水准难以达到货主需求的情况下,货主企业就会以自营物流的形式拒绝物流企业的服务,义乌到鄞州专线,物流企业市场空间的扩展就会面临困难。另一方面,站在物流企业提供的服务品种角度看,由于存在着公路、铁路、船舶、航空等多种运输方式,货主可以在对服务的成本和质量等各种相关因素进行权衡之后,自主选择运输形式。因此,物流企业的竞争不仅来自同业种的不同企业,还来自不同业种的其他企业。物流服务的可替代性,对于货主企业来说,增加了物流实现形式选择的灵活性,但对物流企业,特别是运输企业来说,就增加了经营难度。
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整车运输
也称包车运输。区别于零担,义乌到象山义乌到鄞州,通常一辆车只运输一个发货人的一票货,根据货物情况安排适合的车型进行专车门到门服务。
包车的好处:时效快,义乌到鄞州托运部,中间操作环节少,减少货物装卸次数同时减少装卸中产生的风险,大吨位达到包车的还可以节约运输费用。当发货方对时效要求很高、或者单票货物重量体积较大零担运输比包车还贵、再或者货物比较娇贵时选择包车运输是比较好的方式。
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