常见故障 —— 扫描不进纸，扫描仪液晶屏是否显示，如有红灯闪请联系呼叫中心报修。是否听得到扫描仪搓纸的声音？如有，可能是耗材磨损较严重，需更换耗材。如无，则可能选错了进纸方式，请检查扫描类型。如果扫描类型选为平板，改为ADF正面或ADF双面即可。常见故障 —— 扫描有黑边或竖线，扫描有黑边，从两个方面来进行改善：扫描仪脏了引起的黑边或竖线

扫描仪参数设置调低分辨率：彩色扫描推荐300*300或黑白扫描200*200；（分辨率越高，扫描速度就会越慢）打开TWINA驱动中“选项”，“工作/缓存”，请客户将“缓存模式”选择“双内存”、“内存大小”选择“200MB”。扫描，设置，“选项”，“起始”，“推荐扫描速度”打勾；电脑内存至少2G以上。以上调整仍不行，则关闭扫描仪后拔插数据后重启电脑。

分辨率是扫描仪或粗略能力的一个关键指标。分辨率越高，从原始文件采集的细节和层次就越精准。对比两种类型CCD扫描系统，真实的分辨率是很重要的。扫描仪就是说不能采用软件插值的方法提高分辨率。总体来说，百万像素的CCD传感器数据是用来描述扫描系统的总分辨率，而事实上，真实的分辨率明显低于此。一个4000万像素芯片包含了2000万像素绿色信息、1000万像素红色信息和1000万像素蓝色信息。

主要由扫描器感测装置，大功率荧光灯管，一驱动马达，传动带，模拟的组成的数字信号转换器，其特征在于，所述感测设备是否工作于所感测的光信号转换成电信号。是否扫描的物体的存在是文本，图片或照片，图像是通过扫描仪输出，并且图像尺寸直接相关的文件大小的容量的大小，因此应在扫描的文件大小的时间来设定一个良好的大小。注意扫描仪使用：不要忘记锁定扫描仪。由于扫描仪采用了精密的光学系统，其包括光学透镜，等等，因此，它更脆弱结构。