常见故障 —— 扫描的图像为空白图像，扫描仪是否有平板？扫描类型是否设置正确？是否扫描类型选择了平板扫描，但平板中没放扫描的文件。电脑配置，重启电脑再测试。查看电脑内存。在桌面“计算机”或“我的电脑”单击鼠标右健点属性，在常规中查看计算机内存。有可能是开了很多程序占用了资源或安装了很多程序，电脑资源不够。

***扫描仪选购技巧，你知道那几个？性能参数：扫描幅面：通常有A4、A3、A3 等规格，大幅面扫描仪价格较高，一般办公用户建议选用A4幅面的扫描仪。光学分辨率：反映扫描图像的清晰程度。分辨率越高，扫描出的图像越清晰。分辨率常用每英寸长度上的点数dpi表示。被称为"1高分辨率"一般不作为参考指标。目前市场占有率较高的产品大都***在600x1200dpi及更高，建议不要购买300dpi以下的扫描仪。

扫描仪对于面性CCD或者矩阵CCD传感器，***的像素点被排列在一个平面上，每个像素点通过RGB过滤器来获取RGB三种颜色中的一种颜色。为了采集全部的色彩信息，要么把整个矩阵型CCD传感器上每个像素点进行多次转换和读取，或者只能采集临近像素点的色彩信息通过软件插值的方法补偿丢失的色彩。基于此，与顶置式拍照扫描仪相比，顶置式线形CCD扫描仪不用软件插值算法即可获得高分辨率图像。

为了节省时间扫描，一些用户的方便起见，经常被忽视的预扫描步骤。事实上，在正式扫描，预扫描功能是必要的，这是为了保证扫描的道关卡。目前，1大幅面扫描仪基本上都采用此扫描。它的大特点是在扫描满意的图像质量高的速度。不要使用太高的分辨率。当使用扫描器工作，很多用户扫描仪的分辨率设置为高，希望能够提高识别率。