随着社会经济和通信行业的迅速发展，电话已成为人们日常生活和工作中非常重要的联络手段，以前需要见面或书信才能解决的事情现在只需一个电话就办妥了。但这种方便快捷同时也带来了一个弊病，那就是有些事情事后说不清，容易造成不必要的麻烦和***，有些单位只得以电话录音机来暂时解决这个问题，此类设备自动化程度差，存储量小，查询不便，而且需要每条线路都配备一个相应设备，成本高，效率低.
录音系统 现代社会竞争日益激烈，“服务”被众多企业视为“生存之本”，而电话也已成为提供良好服务的主要媒介和手段。如何有效的管理和监控这些服务流程成为了现在许多企业的重要课题。
特别是在电力、交通调度，******，防汛报警等较特殊的领域，对语音工作的发生过程都需要有个更为***可靠的记录过程。 结合******的数字信号处理技术及语音科技，易卡MDR录音系统可同时对多路电话录音、***和查询，已成为企业发展的“得力助手”。
自动录音 当电话打进来，系统便自动进行录音，系统把语音信号以数字化语音格式写入硬盘。同时系统记录其通话日期，摘机时间，挂机时间和当前通话时间等信息，如果该次电话为打出电话，还可记录其打出的电话号码。挂机时系统便会自动停止录音。