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检验检测机构在申请CMA资质认定时，应依据评审要求建立管理体系，形成管理体系文件，在管理体系中阐明质量方针和质量目标。

质量方针声明应经管理层***发布，至少包含：

①管理层对良好职业行为和为客户提供检验检测服务质量的承诺；

②管理层关于服务标准的声明；

③质量目标；

④要求所有与检验检测活动有关的人员熟悉质量文件，并执行相关政策和程序；

⑤管理层对遵循本标准及持续改进管理体系的承诺。

质量目标包括年度目标和中长期目标。各相关部门可以根据检验检测机构的目标制定本部门的质量目标，质量目标应在管理评审时予以评审。

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检验检测机构应建立和保持人员管理程序，对人员资格确认、任用、***和能力保持等进行规范管理。检验检测机构应与其人员建立劳动或录用关系，明确技术人员和管理人员的岗位职责、任职要求和工作关系，使其满足岗位要求并具有所需的权限和资源，履行建立、实施、保持和持续改进管理体系的职责。为保证管理体系的有效运行，应配备出具正确检验检测数据和结果所需的技术人员（检验检测的操作人员、结果验证或核查人员）和管理人员（对质量、技术负有管理职责的人员，包括管理者、质量负责人、技术负责人等）。

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检验检测机构申请CMA资质认定，应建立和保持管理评审的程序。管理评审通常12个月一次，由管理者负责。管理者应确保管理评审后，得出的相应变更或改进措施予以实施，确保管理体系的适宜性、充分性和有效性。应保留管理评审的记录。

管理评审输入应包括以下信息：

a)检验检测机构相关的内外部因素的变化；

b)目标的可行性；

c)政策和程序的适用性；

d)以往管理评审所采取措施的情况；

e)近期内部审核的结果；

f)纠正措施；

g)由外部机构进行的评审；

h)工作量和工作类型的变化或检验检测机构活动范围的变化；

i)客户反馈；

j)投诉；

k)实施改进的有效性；

l)资源配备的合理性；

m)风险识别的可控性；

n)结果质量的保障性；

o)其他相关因素，如监督活动和培训。

管理评审输出应包括以下内容：

a)管理体系及其过程的有效性；

b)符合本标准要求的改进；

c)提供所需的资源；

d)变更的需求。

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