商品***服务体系认证的价值
(1)强化认证,通过认证的企业,证明其在***全行业范围的服务***性。
(2)大型企***市场经营活动、***采购等活动的重要参考和资质要求。
(3)消费者认可,通过认证企业在产品及包装上可标识“***服务认证”星级标志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购。
(4)企业服务达标,通过认证的企业服务能力达到***标准,能强化服务管理水平及服务能力。
(5)持续改进服务,完善服务体系,建立良好***服务口碑,持续改进服务质量,增强服务利润链持续收益。 次数用完API KEY 超过次数限制
问题1:经常出现的质量状况或意外现象
在一个质量状况频发的质量管理体系环境下,救火行为经常发生,并且这样的行为经常得到管理者的鼓励,那些能够救火的“英雄”受到奖励,于是,整个***只注重解决眼前问题,甚至连原因分析都不做。
问题2:预防措施无效
在一些失效的管理体系中,对预防措施的理解是完全错误的。他们可能对过程和产品风险进行了分析,但完全不涉及预防措施或风险分析,并且在成文的程序和要求中根本没有相关规定。预防措施和持续改进的联系也经常缺失。经常把纠正和预防措施进行合并,并且对其中的过程并未清晰区别。 次数用完API KEY 超过次数限制
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