智能售货机在无人零售兴起之际就有无数公司进行升级研发，经过一年多的时间，各种功能逐渐完善，并且朝着变成通用型的销售载体演变。也有很多细分化的售货机如卖橙汁的、卖咖啡的，甚至卖面条的屡屡见诸头条，但是从长远来看，这些售货机依然是噱头大于需求，热闹大于挣钱。真正符合需求的售货机一定是通用型的，也是开放型的。

其一，它们不再受到货道限制，可以销售各种各样的商品；

其二，开放指的不是货架的开发，而是在打通线上渠道上的开发。它们不再是单纯的线下销售端，而是联通线上、联通消费者的入口，是一个活终端。在智能售货机上，你的所得将远远大于你的所见，这才是未来智能售货机正确的发展路径。凭借无限极接近消费者这个优势，售货机这个“活终端”可发挥的空间无限大。

其次，碎片化空间和碎片化流量被证实存在巨大的市场空间。

线上线下流量都已经被巨头们蚕食殆尽的情况下，新的流量洼地其实是在线下，而且是碎片化的，只要能把这些碎片空间整合利用起来，就能建立一个全新的流量入口。

注意，这不仅是流量，而且是入口，这些流量不仅产生消费，而且作为一个入口为其他场景做用户导流。因为售货机可以说是离消费者距离近的销售终端，接触到消费者的机会是多的，因此作为流量入口是有巨大的价值的。

***后，更开放、更多元的商业模式。

我们在前面已经说到，售货机的智能化使得这个销售载体变成一个活终端，在智能售货机上，商家可以做到让消费者的所得远远大于所见，新的玩法在不断注入这个充满希望的行业。

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第四阶段：智能化新零售时代

有的人认为，数字化即智能化，其实严格来说，两者是不一样的，数字化其实更多是大数据、云计算技术所带来的高阶数据分析能力，以往的单渠道数据（线上线下***）过渡到多渠道数据融合（线上数线下融合）即数字化。然而，智能化的自动售货机其实更像新零售时代的新产品，自动售货机，即以人工智能为主，由AI机器人主导经营，自动售货机合作，人类辅助执行。

然而，目前国内的市场上，并没有真正的智能化自动售货机，更多只是以一种黑科技手段作为噱头，博取市场的关注度。但是，据了解，甘来科技即将发布的智能零售机器人，自动售货机租赁，或许将打破国内智能售货机市场的传统格局，成为真正意义上的智能化售货机。据悉，甘来科技的智能零售机器人是以AI人工智能作为***核心管控系统，由Ai机器人完成体验端的语音互动、***引导、***应答、游戏互动等多种拟人化体验，并由Ai数字化技术监管工控系统，实现智能温控、无损出货等功能，更重要的是，在运营端，人类无需主动分析数据报告，而是由Ai机器人直接提供行为决策意见，如何时补货、走哪条路线补货等等。

毫无疑问，当智能售货机达到全智能化的阶段时，无人零售这一行业格局也势必发生颠覆性改变，高度拟人化的Ai机器***验，或许将会成为打破人类与机器之间的壁垒的有效手段。

在中国，采用面部和静脉识别等新IT技术的“智能自动售货机”出现普及迹象。与依靠细致服务成长起来的便利店不同，智能售货机在便利性和成本方面占据较大优势，逐渐挑战着便利店的地位。以中国初创企业为中心，智能售货机领域正在展开激烈竞争。

诚然，随着科技的发展，以及人们消费需求的变化，国内开始刮起无人零售的风潮，无人超市、无人便利店、智能售货机……各种无人零售业态相继落地。而与无人超市、无人便利店等业态相比，智能售货机则借助成本优势实现较快发展。

但同时，由于成本较低、开放度较高等原因，智能售货机在快速发展的过程中也不可避免地出现了很多问题，如同质化竞争现象严重、难以形成竞争壁垒等，在这样的情况下，企业的特色及优势难以体现。因此，如何破局成了众多智能售货机企业、甚至整个无人零售行业需要思考的问题。

而想要避免同质化竞争，酒店自动售货机，重要的就是：创新！在知名无人零售行业***沈哲明看来：无人零售没有壁垒，***核心的壁垒只有人。因此，以迎合消费者需求为核心，从内容创新、场景创新等多方面发力，在塑造品牌的过程中树立企业壁垒，才能真正解决无人零售业务的同质化问题。

首先，在内容创新方面，无人零售企业需要具备内容思维。无人零售行业中，内容即产品，当技术、模式等都可以被copy的时候，只有产品是提高消费者体验、获取消费者认同的好方式。在这样的情况下，如何将符合自身品牌***、且能够满足消费者多样化需求的优质产品，精准的送达至消费者眼前，从而占领消费者心智，实现品牌在消费者心中的深扎，是无人零售企业***需要解决的。

但说起来容易，做起来难！很多智能售货机企业都以为，只要将普通的标准化商品如零食、饮料等卖给消费者就可以了，但很少有人反应过来，只有针对细分消费者的个性化需求，精心设计商品的组合搭配，才能称之为真正意义上的“产品”。

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