申瓯技术支持和服务条款

A. 公司提供的保修服务从设备正式投入运行之日起计算，保修期为24个月。

B. 在保修期内，我公司免费提供对设备和系统的调测、软件升级、故障处理、维修、更换和一年两次的现场巡检，并对设备和系统的运行状况作出评估，同时向贵公司提交详细的设备/系统巡检报告。保修期开始前，我公、司提供保修期内的所有服务。

C. 我公司将对该设备进行终身服务，所需软件实行免费升级。

D. 在设备的保修期内，若非设备正常老化或用户可控制之因素造成设备或系统故障、或各项性能显著下降，我公司负责免费排除缺陷、修理或更换出、现故障的设备、系统，如不能在现场及时排除故障，我公司承诺在接到通知后1小时内作出响应，市区2小时之内、郊区3-4小时及时到达现场，免费提供替换设备并***正常运行。遇忙或无人应答后，可以选择再拨、转总机、挂断外线等不同方式进行控制。

E. 设备和系统保修期满后，我公司保证至少在10年内向用户提供系统技术支持、故障处理、设备维修和备品备件。我公司在进行设备改型、升级、转停产时，会及时通知贵公司，并相应地为用户设备保留足够适用的备品备件。申瓯数字程控调度机由调度主机、调度台、维护终端和数字录音系统四大模块组成，不仅实现普通电话的呼叫功能，而且能在其上完成指挥生产、协调工作、应急备份等功能。保修期满后，我公司在对原型号设备或系统进行升级、换代时，及时通知原型号设备或系统的用户，并对原型号设备或系统提供免费的软件升级服务，对由此引起的设备或系统在硬件上必须的升级、更新或其他支持，我公司可向贵公司酌情收取必需费用，相关事项届时由双方协商解决。

G. 保修期满后，对于向用户设备或系统提供的维修服务，我公司将向贵公司酌情收取必要的材料成本费用。我公司就此向贵公司提供详细的费用项目清单和依据，其他相关事项由双方根据实际情况协商解决。申瓯SOC8000数字程控调度机会议定义会议定义：调度员即会议主持者提调度总机按'会议定义'键，便进入定义会议状态。在设备维修后所有被更换的损坏部件我公司负责交还各***核实。

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SOC8000 键盘调度台结构

键盘调度台结构

键盘调度台分功能键区、用户键区、键权区、液晶显示区、左右调度总机，结构如图3-2所示。

1.液晶显示屏

液晶显示屏为240*64点阵，可显示汉字及数字，液晶显示屏在不同区域可以显示公司名称，键权，操作用户通话状态及日期、时间呼叫，夜服状态等。

2.按键

调度台的操作按键有两种：

1）功能按键

通过功能按键，实现调度台的调度功能。如召议、临时会议、会议发言、呼叫、夜服状态等。

2）用户按键

调度键盘的用户键区在调度台的中间部位，可以对用户键区域的任意一个键定义为内线用户或外线用户。

3）调度总机

调度台可以配置1-4 部调度总机，一般配置两部调度手机。

本系统的调度总机可通过维护终端设定。调度总机具备电话会议权，强插、强拆等级为零级，同时调度总机能转接电话，召开会议、会议定义、三方通话等操作。调度总机的键权属于后摘机者。南京申瓯通信在这里期待您的来电与咨询。

SOC8000数字程控调度机系统概述

SOC8000数字程控调度机是申瓯在多年的数字程控交换机研发生产经验的基础上，遵照国际电信联盟（ITU-T）G.712、G.732号建议书的技术指标，充分运用数字交换技术、数字信号处理技术，吸收国内外众多数字交换机的优点，为用户提供丰富的程控交换功能，也可作为各大运营上的端局或接入设备使用，是用户单位改善通讯条件、提高工作效率、控制话费支出、实行办公智能化的理想设备。数字程控调度机系统初始化设置用户在安装SOC8000程控调度机时，或更换MCU主控板或MCU主控软件升级时，或机器经过较大修改后，须进行初始化操作。南京申瓯通信在这里期待您的来电与咨询。

SOC8000数字程控调度机外线信息

当外线呼叫调度分机或分机拨打外线时可以显示外线动态中文名号码长度 16位，信息长度24个字符或12个中文汉字，可以有255组号码。例：设号码：135XX 的动态中文名为“申瓯公司” 这时，如果有外线进来，并且来电号码是135XX并且LCD显示功能打开，则在LCD屏上会显示“申瓯公司”的中文名。★双热备份：主控板，一次电源，二次电源均可进行双套热备份，并在切换过程中系统内所有用户通话不中断。反之，出局也一样，也可显示中文名。南京申瓯通信在这里期待您的来电与咨询。