SOC8000数字程控调度机话务功能

△征询转接：外线呼入时，总机可征询分机是否接听，分机不接听可挂机；接听，总机挂机。转接过程中,外线一直听音乐。适用于单位***不受无关的电话骚扰。

△分机连选：两个以上的分机使用同一个号码,适用于信息中心和服务中心。

△代拨服务：某一分机拨通外线后可转接给其他分机接听。

△强插/强拆：为保证重要电话的接入，可对正在通话的双方进行强插或强拆。

SOC8000数字程控调度机

SOC8000程控交换机主控

SOC8000主控MCU采用当今***FLASH闪存技术，运行速度快且十分稳定，数据储存非常可靠。用户可按自己要求灵活设计语音提示内容，包括语音内容，按键处理，播放完毕处理，无应答处理，遇忙处理，转分机，转总机等功能。系统采用了冗余热备份，具备无缝自动切换，极大的提高了系统的稳定性。系统硬件采用Winbond 8位微处理器及美国***半导体公司、加拿大敏迪公司的超大规模通信专用集成电路，并采用CPLD﹨FPGA等可编程器件，整机技术***、集成度高以及具有高速处理数据的能力。南京申瓯期待您的来电和咨询！

SOC8000数字程控调度机外线久叫不应转总机

外线听语音二次拨号呼入，若分机一直振铃无人应答时，系统可选择转总机或拆外线；同时还可根据实际情况设置久叫不应振铃次数。

1. 单个分机设置

格式：

*66*10*P*XXXX#

P=1时表示久叫不应转总机

P=0时表示久叫不应拆外线

XXXX表示分机物理号

或话务台操作：《分机参数》→《双击与分机物理号对应的‘久叫不应转总机’》

2. 设置所有分机

*66*10*P*#

或话务台操作：《分机参数》→《批量设置》→《久叫不应转总机》→双击，在弹出的批量设定对话框中选择‘全体设定’即可

3. 振铃次数设置（在综合参数中）

*93*8*P# P表示振铃次数，范围为5-18次

或话务台操作：《综合参数》→《系统参数》→《序号32‘外线久叫不应振铃次数’》→《双击，输入‘P’值》→《确定》

南京申瓯通信在这里期待您的来电与咨询。

申瓯技术支持和服务条款

A. 公司提供的保修服务从设备正式投入运行之日起计算，保修期为24个月。

B. 在保修期内，我公司免费提供对设备和系统的调测、软件升级、故障处理、维修、更换和一年两次的现场巡检，并对设备和系统的运行状况作出评估，同时向贵公司提交详细的设备/系统巡检报告。保修期开始前，我公、司提供保修期内的所有服务。

C. 我公司将对该设备进行终身服务，所需软件实行免费升级。

D. 在设备的保修期内，若非设备正常老化或用户可控制之因素造成设备或系统故障、或各项性能显著下降，我公司负责免费排除缺陷、修理或更换出、现故障的设备、系统，如不能在现场及时排除故障，我公司承诺在接到通知后1小时内作出响应，市区2小时之内、郊区3-4小时及时到达现场，免费提供替换设备并***正常运行。申瓯SOC8000数字程控调度机本系列程控调度机提供两种发码方式：音频T和脉冲P。

E. 设备和系统保修期满后，我公司保证至少在10年内向用户提供系统技术支持、故障处理、设备维修和备品备件。我公司在进行设备改型、升级、转停产时，会及时通知贵公司，并相应地为用户设备保留足够适用的备品备件。保修期满后，我公司在对原型号设备或系统进行升级、换代时，及时通知原型号设备或系统的用户，并对原型号设备或系统提供免费的软件升级服务，对由此引起的设备或系统在硬件上必须的升级、更新或其他支持，我公司可向贵公司酌情收取必需费用，相关事项届时由双方协商解决。工作相对湿度：10%～90%无凝结(室温)储存环境储存温度：-20℃～70℃。

G. 保修期满后，对于向用户设备或系统提供的维修服务，我公司将向贵公司酌情收取必要的材料成本费用。我公司就此向贵公司提供详细的费用项目清单和依据，其他相关事项由双方根据实际情况协商解决。在设备维修后所有被更换的损坏部件我公司负责交还各***核实。采用全分散控制、模块化结构、在线升级、中继与用户卡板混插的数字程控调度机。