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IPPBX电话交换机

如果企业每天都具有服务客户的需求，但目前还无没有需求购买昂贵的大型呼叫中心设备的企业，通过安装IP-PBX的中小型企业语音通信系统，就可以组建一个小型的呼叫中心。中小型企业语音通信系统支持自动呼叫分配和交互式语音应答。公司的任何一名员工，都可设定成为一个或多个组群中话务员为客户提供呼叫服务。系统可以针对不同时间执行不同的流程：如根据上下班时间、节假日等设置不同的交互式语音应答流程。

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IP PBX产品具有更高的性能价格比，它必将给呼叫中心带来更多的市场契机。很多人传统地认为CTI=C T，特别是熟悉呼叫中心的人都认为CT Server扮演着一个加号的角色，认为CTI虽然提高了呼叫中心的性能，同时也增加了其运营的成本。IP PBX毫无疑问是CTI的又一次发展，行政办公电话软交换系统，它不再是两网简单的相加，而是彻底去掉了一套昂贵的PBX网络及两网连接设备，电话网络仅成为服务对象接入的一个手段，这种系统结构的设计使得呼叫中心的成本至少降低了30%，盐城电话软交换系统，同时由于开放的IP PBX能够提供许多功能，使得呼叫中心的性能价格比得到极大提高。

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　随着社会信息化程度提升，越来越多的企业对于各种信息化手段，外网电话软交换系统，尤其是在网络和通信工具和功能方面，具有了越来越高的要求。近2年来，企业的信息主管和采购经理们越来越发现，他们常会在通信设备购买决策时遇到一些困惑：

购买传统的集团电话?还是购买新一代技术的基于IP网络的语音交换机(IPPBX)?

基于IP网络的语音交换机(IPPBX)，不仅具有传统集团电话的一切功能，还具有异地免费通话、系统扩展简易低成本、视频通话、小型呼叫中心、语音邮件提醒、以及可在原有传统集团电话设备上扩展的多重优势。

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