南京申瓯通信融合通讯产品 - 数字程控交换机 - SOC8000系列数字程控交换机

SOC8000数字程控交换机适应任何通信环境,为IP网、宾馆、写字楼、校院网、工矿企业、***、、电力、煤矿、石化、铁路、***等专网系统提供各种电话管理应用解决方案，也可作为各大运营上的端局或接入设备使用，是用户单位改善通讯条件、提高工作效率、实行办公智能化的理想设备。系统特点语音导航系统本语音导航系统实现自定义多级菜单式语音导航提示。系统硬件采用Winbond 8位微处理器及美国***半导体公司、美国莱迪思公司的超大规模通信专用集成电路，并采用CPLD﹨FPGA等可编程器件，整机技术***、集成度高以及高速处理数据的能力。

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南京申瓯SOC8000系列数字程控交换机功能特点：

企业呼叫中心

申瓯的企业呼叫中心（CTI 系统）让呼叫中心平民化，使每个企业都有能力建立自己的呼叫中心，从而增强了工作效率、降低人工成本，提高为顾***务的质量，为企业树立良好的外部形象，并且能够自动地对电话中的指令信息进行识别处理，利用IVR（交互式语音应答）系统用户自助服务。接受各端通过中继线送来的话力量或本地用户的话务量，然后送至相应的端局(可用于数字中继、EM中继、载波中继和磁石中继)。例如：在产品***服务内容呼叫中，用户在产品使用过程中出现的问题，将直接转接到熟悉该问题的座席服务人员处，为用户提供更方便的服务

南京申瓯通信融合通讯产品 - 数字程控交换机 - SOC8000系列数字程控交换机按信令的作用区域划分，可分为用户线信令与局间信令，前者在用户线上传送，后者在局间中继线上传送。如果按信令的功能划分，则可分为监视信令，地址信令与维护管理信令。

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