南京申瓯通信融合通讯产品 - 数字程控交换机 - SOC8000系列数字程控交换机

功能

1）中继功能

△ 多种中继接口，组网能力特强、用户新增业务方便

△ 中继分组 △ 512个出局局号

△ 等位/不等位拨号 △ 二次拨号出局

△ 智能经济路由选择 △ 发送“主叫号码”选择

△ 加发功能 △ 呼出替换（缩位拨号）

△ 呼入替换功能 △ 呼入号码选择

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南京申瓯SOC8000系列数字程控交换机功能特点：

企业呼叫中心

申瓯的企业呼叫中心（CTI 系统）让呼叫中心平民化，使每个企业都有能力建立自己的呼叫中心，从而增强了工作效率、降低人工成本，提高为顾***务的质量，为企业树立良好的外部形象，并且能够自动地对电话中的指令信息进行识别处理，利用IVR（交互式语音应答）系统用户自助服务。话单永不丢失系统采用超大容量Flash话单储存系统，有海量话单存储的能力，在脱离电脑话务台的条件下仍可储存多达200万条***话单。例如：在产品***服务内容呼叫中，用户在产品使用过程中出现的问题，将直接转接到熟悉该问题的座席服务人员处，为用户提供更方便的服务

SOC8000系列数字程控交换机

系统特点

Flash话单存储功能

系统采用超大容量Flash话单储存系统，有海量话单存储的能力，在脱离电脑话务台的条件下仍可储存多达200万条***话单；若与电脑话务台联机通信时，则交换机会自动向其传送所保存的话单，使话单存储更安全，同时话费管理更方便。由于采用了独特的通信机制，在电脑突然断电的情况下，数字程控用户交换机会自动停止向话务台传送话单。南京申瓯SOC8000数字程控交换机SOC8000是申瓯在多年的数字程控交换机研发生产经验的基础上，充分吸收国内外众多数字交换机的优点，并遵照国际电信联盟（ITU-T）G。根据Flash的非易失特性，在主板掉电后，十年内仍能保持话单数据完整。

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