南京申瓯通信融合通讯产品 - 数字程控交换机 - SOC8000系列数字程控交换机

南京申瓯通信融合通讯产品 - 数字程控交换机 - SOC8000系列数字程控交换机功能特点：

3. 企业呼叫中心

申瓯的企业呼叫中心（CTI 系统）让呼叫中心平民化，使每个企业都有能力建立自己的呼叫中心，从而增强了工作效率、降低人工成本，提高为顾***务的质量，为企业树立良好的外部形象，并且能够自动地对电话中的指令信息进行识别处理，利用IVR（交互式语音应答）系统用户自助服务。话路设备主要包括各种接口电路（如用户线接口和中继线接口电路等)和交换(或接续）网络。例如：在产品***服务内容呼叫中，用户在产品使用过程中出现的问题，将直接转接到熟悉该问题的座席服务人员处，为用户提供更方便的服务

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产品的系统特点：

内外线多方电话会议

系统支持多组电话会议功能，内外线可自由组合，充分发挥其作为办公通信选择设备的优越性。数字程控交换机的基本功能为：用户线接入，中继接续，计费，设备管理等。

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SOC8000数字程控交换机系统特点

在线升级

当软件版本需要更新时，用户无需将芯片寄回厂家进行升级，只需要上网***新版本的程序文件并使用话务台上的在线升级功能即可轻松完成升级。使用户节省了因升级而带来的额外费用。

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