民航资源2012年3月15日消息：3月14日，十一届***人大第五次会议和十一届***政协第五次会议圆满闭幕，“***表”将陆续离京。为“两会”代表服务是一项光荣的任务，同时又是展示中国联合航空有限公司（China United Airlines Co. Ltd.，简称“中联航”）“快捷联航、温馨联航”服务理念的重要机会。为做好南苑机场“两会”代表服务工作，机场公司要客处提前部署预案，细化服务流程，做好充分准备工作。

　　14日下午，南苑机场迎来了浙江省***汪惠芳女士，当她踏入候机楼的那一刻，迎宾员***眼就认出了她，汪惠芳女士去年参加“两会”也是搭乘公司航班，时隔一年，再次相见显得格外亲切。要客处快速为王女士办理乘机手续、托运行李，引导她前往贵宾厅休息。

　　贵宾厅柔和的灯光、适宜的温度、温热的茶水、可口的食品、实时的报刊，加上我们真诚的微笑和贴心的服务，赢得了代表连连称赞：“联航的服务意识越来越强了”。登机前汪女士还高兴地与中联航服务人员合照留念，并欣然在题词簿上写下：“祝中国联航越办越好！”。

　　（作者单位：中国联合航空有限公司党群工作部）

中航联北京国际航空服务有限公司。