媒体一体化呼叫中心系统是新一代企业级一体化呼叫中心应用系统，该系统采用了***新的IP内核一体化设计，无须***其他任何设备，就能实现大容量的电话呼入、呼出处理，电话转接等传统PBX的所有功能。呼叫中心软件功能列表：1.分机状态监控2.只能来去电弹屏3.***与电话录音播放4.一键拨号5.ACD智能话务分配6.IVR自助语音导航7.满意度评价8.话务台9.客户管理与客户分组管理10.用户管理与用户分组管理11.事务信息记录与事务流转管理12.统计报表13.知识库与话术管理14.文档资料管理15.系统权限管理16.客户回访与批量外呼17.短信发送与短信群核心功能：1.多网口跨接不同IP域2.NAT/防火墙穿透3.SIP终端注册/认证4.TLS/SRTP5.SSH6.网络容灾逃生7.VOIP协议端口变换8.路由选择，语音、视频媒体包转发9.语音代理)