本人夏春山服务***客户至上诚信待人和蔼可亲勤奋努力是我从事这一行业几得来总结的经验。相信我会给你们带来***的服务。联系电话：13352858749(手机属地：广东省广州市)传真：020-37608995手机：13143760964***：616657205广交会被誉为中国外贸的风向标和晴雨表。即将闭幕的第112届广交会，释放出世界经济复苏势头依然缓慢，外贸企业仍面临严峻挑战的信号。在新形势下，广交会将如何帮助企业化危为机，更好地为实施外贸发展战略服务，把广交会办得“更具特色、更上水平、更有成效”，广交会副主任兼秘书长、外贸中心主任***就上述问题接受了本报记者专访。记者：请您介绍一下本届广交会的总体运行情况。本届广交会在优化参展结构，提升展览质量，以及采购商到会保量提质方面有一些新举措，成效如何？***：第112届广交会在******和广东省***的高度重视和统一***下，在广州市***、***各司局以及各交易团和商协会的大力支持与配合下，即将落幕。本届广交会牢牢把握外贸“稳增长、调结构、促平衡”的总方向，全力做好展览平台和企业服务平台建设，各项工作运行平稳、顺利。首先，展位结构调整与***化展示成效良好。本届广交会出口展开展了一般性展位基数重核、品牌展位评审、展区规模与布局调整等重要工作。展位结构得到进一步优化，品牌展位规模占比达20%，吸收了一批有实力、有品牌、产品质量好的企业加入品牌区。展位档次和布展水平得到进一步提升。从参展效果看，品牌企业相比普通企业出口成交优势明显。本届在第三期***设立了牛仔纺织服装专区，共有29家企业参展，展位82个，通过统一特装布展、开展***宣传等手段，有效地吸引了不少***采购商前往参观。这不仅是展厅内块状经济集中参展的延伸，更是大展区内小题材***布展的开创性尝试，反响较好。进口展区方面，本届着力提升参展质量，严格加强对552家企业展品的审核，***开展了展团招展工作评分，评分结果将作为今后位置安排的重要依据。同时，对展品审核和招展评分中的违规企业，采取罚款、列入禁止参展黑名单等处罚措施，有效保证了进口展区的展出质量。其次，受国内外经济形势、采购季节及***节日等多因素影响，境外采购商与会人数有所下降。但忠诚客户邀请服务及新采购商邀请奖励机制收效明显。为应对外需低迷的严峻形势，本届广交会着力加强招商宣传，邀请总量达130.5万，创历史之***，并对4万多户VIP采购商、170多家重要工商团体进行第二轮补充邀请。从本届采购商到会情况看，虽然本届广交会境外采购商到会人数有所下降，但老采购商及忠诚采购商（到会15届以上为忠诚采购商）与会比例上升，境外采购商来源地区的集中度也进一步提高。参展企业和老采购商邀请新采购商奖励活动效果显著。本届共接待来自34个***和地区的67个境外代表团。在大会期间，我们对参展企业进行了广泛调查。企业反映虽然受***经济不景气影响，本届广交会的展览效果有所下降，但广交会仍是绝大多数国内企业参加展览会的***。企业对下届广交会仍然充满期待。记者：您刚刚提到品牌企业比普通企业成交效果更好。您认为广交会在促进中小企业转型升级，引导外贸发展方式转变方面能做些什么？***：广交会是对外贸易的重要平台，也是转变外贸发展方式，调整外贸结构的重要抓手。本届广交会进一步加强产品设计与贸易促进中心（PDC）的工作，注重提升***资讯服务内涵，助力参展企业转型升级。共有8个***和地区的35家设计机构、120名设计师与会，其中法国和西班牙******资助设计师组团参会，显示了PDC设计展示的影响力逐届攀升。同期***的潮流趋势发布、产品设计策略研讨、品牌营销战略管理、设计服务对接等11场主题活动，为相关行业展商带来前瞻性启发，反响热烈。本届共举办会议论坛136场次，其中以巴西为主题的国际市场论坛接待听众约320名，效果超过预期。“广交会国际市场论坛”正逐渐成为广交会的品牌论坛，下一届将选择俄罗斯为主题。此外，本届广交会围绕促进成交的核心目标，***的各类产品展示和贸易配对活动已成为提升展览效果、促进成交的重要渠道。本届广交会共***了167家参展企业及20家VIP参展商参加5场贸易配对；邀请43家参展企业及6家VIP参展商参与“沃尔玛采购日”洽谈；为12家跨国公司提供定点采购服务，达成意向成交1826宗；共举办企业及品牌展示活动23场，共有373家参展企业使用产品展示柜436个。从反馈情况看，本届广交会118家VIP参展商以及所有配对、展示活动参与企业对大会提供的服务满意度超过95%。记者：上届广交会客户满意度评分达历届***高。本届在展览现场服务方面有哪些亮点，还有哪些需要进一步加强？***：在广东省***、广州市***及有关部门的大力支持下，本届广交会各项展览现场服务紧张、有序，向着“***展馆、五星服务”的目标又迈出了坚实的一步。一是安全保卫实现零事故。本届广交会的顺利举办，得益于广东省、广州市有关方面对广交会安全工作的高度重视与大力支持。通过***排查安全隐患、加强交通***、强化***管理，以及对食品安全、***急救、设备运行和公共卫生的***实时监控，本届广交会实现了安全零事故，为广大展客商营造了安全、有序、平稳的洽谈环境。二是服务效率提高，服务***化、精细化程度提升。本届公布12个服务项目的时效承诺，总体完成情况较好，没有收到任何投诉。通过整合类别、简化流程，整体***效率提高11%。***网站经***改版，访问量比同期增长了约45%；移动手机智能应用服务获得近2万次***量，很受欢迎；共安排了32家优质驻会商务单位，为与会客商提供了***、***、海关、货运、认证等配套服务。开展了“绿色特装”的评比活动，共有43家企业的特装展位参加，经严格评选，有5家施工单位获得“***佳特装奖”、8家施工单位获得“绿色环保奖”，有效提高了施工单位和参展商的环保意识，有助于推广“绿色广交会”的理念。广交会的平稳运行，与***和广东省***的***、广州市有关方面以及组展各方的大力支持分不开。当然，我们的工作并不是尽善尽美。我们也收集到一些意见与建议，我们将认真总结、完善。大家的期望、关注、信任将成为我们不断进步的动力。明年四月春交会，我们将以更好的姿态、更优质的服务，迎接大家的到来。)