社会道德责任标准SA8000简介社会道德责任标准SocialAccoutability8000或简称SA8000自1997年问世以来，受到了公众极大的关注，在美欧工商界引起了强烈反响。***们认为，SA8000是继ISO9000、ISO14000之后出现的又一个重要的国际性标准，并迟早会转化为ISO标准；通过SA8000认证将成为国际市场竞争中的又一重要***。有远见的***家应未雨绸缪，及早检查本***是否履行了公认的社会责任，在***运行过程中是否有违背社会公德的行为，是否切实保障了职工的正当权益，以把握先机，迎接新一轮的世界性的挑战。***年度报告和公司宣传册中关于道德责任的陈述逐年增多，这一现象表明，管理与社会责任相结合的需求日益增大。尽管许多***在运营中并无不道德行为，但却无从评判。而今天，***行为是否符合社会公德可以根据该***与SA8000要求的符合性予以确认和声明。SA8000--世界上***个社会道德责任标准是规范***道德行为的一个新标准，已作为第三方认证的准则。SA8000认证是依据该标准的要求审查、评价***是否与保护人类权益的基本标准相符，在***所有的工商领域均可应用和实施SA8000。1制订SA8000标准的宗旨制订SA8000标准的宗旨是为了保护人类基本权益。SA8000标准的要素引自国际劳工***（ILO）关于禁止强迫劳动、结社自由的有关公约及其它相关准则、人类权益的***声明和联合国关于儿童权益的公约。标准首先给出了对***和公司进行***审核的定义和核心要素，确认审核评判的基本原则。例如儿童劳工是该标准的核心要素之一，该要素的原则如下：公司不能或支持剥削性使用儿童劳工，公司应建立有效的文件化的方针和程序，从而推进未成年儿童的教育，这些儿童可能是当地义务教育法范围内应受教育者或正在失学的未成年儿童。标准规定了具体的保证措施，如：在学校正常上课时间，不得使用未成年儿童劳工；未成年儿童劳工的工作时间、在校时间、工作与学习活动往返时间每天不得超过８小时；不得使用儿童劳动力从事对儿童健康***、不安全和有***的工作。２SA8000标准诞生的背景制定SA8000标准的想法源自SGSYarsleyICS和国际商业机构社会审核部主管人之间的一次谈话。双方共同认为社会审核领域在***范围内正在不断扩展，有必要对社会道德责任进行审核，在工商界也应确立与公众相同的价值观和道德准则，为此，需要制订社会道德责任标准或规范，并开展审核认证活动。1996年６月欧美的商业***及相关***召开了制订规范的初次会议。该会议在商业界（包括大西洋两岸的***的商业公司）和非******中引起了强烈反响。商界和非******对新标准规范的制订极为关注。会议拟订了制订新标准的备忘录。基地设在伦敦和纽约的英美非******--经济优先领域理事会（CEP）积极参加了制定新标准的***初几次会议，并被指定为维护新标准的***。随后CEP设立了标准和认可咨询***会(CEPAA),任务是跟踪、监督、审查新标准制订的进展情况。美国等***的很多公司对应用新标准反应非常积极。在纽约召开的***次会议上产生了该标准的草案。企业社会责任是指企业在赚取利润的同时，主动承担对环境、社会和利益相关者的责任。上世纪90年代初，美国服装制造商Levi-Strauss在类似***一般的工作条件下使用年轻女工的事实被***。为了挽救其被污损的公众形象，该公司草拟了***份公司社会责任守则（也称生产守则）。随后，耐克、沃尔玛、迪斯尼等大型跨国公司纷纷制定了自己的生产守则。欧洲、美国和澳大利亚也先后出现了一些关于“企业社会责任”的多边***，特别是西方发达***的一些非******的参与，逐渐形成了企业社会责任运动，并随着经济***化而逐渐波及***，尤其是处于***生产链环节上的发展中***。1997年，总部设在美国的社会责任国际发起并联合欧美部分跨国公司和其他一些国际***，制定了SA8000社会责任认证标准。它涉及***、强迫劳动、健康与安全、***、惩戒性措施、工作时间、工资报酬、管理体系等内容。SA8000是******个社会责任认证标准。３SA8000的主要内容：SA8000涉及以下主要内容：1)***：企业必须按照***控制***低年龄、少年工、学校学习、工作时间和安全工作范围。2)强制雇佣：企业不得进行或支持使用强制劳工或在雇佣中使用诱饵或要求***金，企业必须允许雇员轮班后离开并允许雇员辞职。3)健康安全：企业须提供安全健康的工作环境，对可能的事故伤害进行防护，进行健康安全教育，提供卫生清洁设备和常备饮用水。4)联合的自由和集体谈判权：企业尊重全体人员组成和参加所选工会并进行集体谈判的权利。5)差别待遇：企业不得因种族、社会地位、国籍、伤残、性别、生育倾向、会员资格或政治派系等原因存在***。6)惩罚措施：不允许物质惩罚、精神和肉体上的压制和言词***。7)工作时间：企业必须遵守相应***，加班必须是自愿的，雇员一周至少有一天的假期。8)报酬：工资必须达到法定和行业规定的***低限额，并在满足基本要求外有任意收入。雇主不得以***的培训计划规避劳工***。9)管理体系：企业须制定一个对外公开的政策，承诺遵守相关***和其他规定；保证进行管理的总结回顾，选定企业代表监督实行计划和实施控制，选择同样满足SA8000的供应商，确定表达意见的途径并采取纠正措施，公开与审查员的联系，提供应用的检验方法，并出示支持的证明文件和记录。4如何开展SA8000审核SA8000作为第三方审核认证的准则，能够用于***的合格评定，从而证实***与标准要求的符合性。同样，还可以依据SA8000开展第二方审核，对公司分供方的供应链进行审核。各个地区的社会责任审核方式不尽相同。除传统的现场证据审查外，还要调查雇员、管理者以及***所在社区的代表的观点。审核员要与审核对象会谈交流，权衡主观陈述和事实，审核的客观证据是依主观陈述和事实调查为基础的。审核员现场遇到一些情况体现了社会责任在审核的特点。如在一些工厂常常会遇到一些小青年顶替其嫡生姐姐或哥哥，从而违背法定工作年龄的有关规定。对服务业的签约要***进行审查，应将事实陈述和证据与签约合同加以对比核实，确保不存在对工人的强迫和压制的行为。例如厂方要求工人住在工厂，但住宿条件恶劣，与家庭隔离、活动空间极其拥挤，须加强规范。５审核员所面临的挑战审核员须以非常严谨的态度和超乎寻常的努力，确保能够获取可靠、有效的信息，而不是歪曲了的个人陈述。社会责任审核要依据当地的规范和标准检查与评测证据，以保证***终审核评定正确有效。例如在远东地区可以接受的住宿标准为一个房间容纳６到８个床位，床铺为金属框架上搭一个木板作为睡铺，其盥洗设备必须满足隐蔽、隔离和清洁等基本要求，这一点与发达***的要求大体相同，但该地区的其它条件和要求的标准与伦敦和纽约的要求则相差甚远。６正确理解SA8000道德宣传者们就制定社会责任标准SA8000展开了一场热烈讨论。他们认为这一标准的出台是管理主义的体现。一些非******（如NGO）重申了这一论点，他们认为SA8000的制定，正迎合了***界和社会关注的焦点。另一方面，具有传统观念的审核员则认为该标准偏离了社会核心问题，实际上只是针对社会的表面现象而提出的。事实上这两种截然相反的观点均带有偏见，这些热心者并没有正确理解和把握SA8000真正的内涵和制订目的。正确的理解是管理者应将SA8000作为道德管理实践的综合工具应用于***的管理体系中。７SA8000的发展前景道德责任标准的制订已成为英国***道德贸易新纪元活动的核心。道德贸易新纪元活动是英国国际发展部部长ClareShort于1997年发起的。在现代商界由于消费者选购物品时，往往要考虑***的道德行为表现，因此公司声明并展示其运作过程中的道德行为十分重要。如今一个新型***的组建，其大多数规划建议中必须包括道德水准评定和环境影响分析。随着对SA8000的不断修订和完善，该标准***终将会发展成为一个覆盖道德、社会和环境等范围很广的标准。目前SA8000只涉及人身权益以及与健康、安全、机会平等等核心要素有关的初始审核。CEPAA是SA8000认证***的认可机构，也是社会责任标准的版权所有者。虽然SA8000尚未转化为ISO国际标准，但它已得到国际认可，更为重要的是，该标准正在激起******界的广泛关注和热情。很显然，***经认证机构***、***的审核后，颁发的社会责任认证证书，将是对访***道德行为和社会责任管理能力***为有效的认可。SA8000将是未来国际竞争中***获得成功的一个重要组成部分。SA8000将在未来流行，因为，企业希望表明他们改善工作环境和劳动条件的意愿。这个标准体系几乎在全世界都受到赞扬，因为它规定了一些别的体系避开的问题。SA8000和与这些标准相配套的第三类***认证过程，意味着消费***不再需要单独制定自己的供应商要求和对供应商进行基本的监督审查。这些益处能节约很多成本，远超过认证本身的费用。现在许多企业对SA8000采取等待和观望的态度。不少人相信SA8000是正确的，而且基本上可有效控制成本，比各个企业各自行动好多了。其中亚洲***特别感兴趣，尤其是中国。CEPAA的科夫曼希望SA8000***终能与ISO9000质量体系和ISO14000环境标准一样获得广泛的接受。SA8000有潜力得到广泛应用，她说。***终使用者是全世界的消费者；所有人都可以了解这些原则。到适当的时候，他们将得到更广泛的了解和应用，因为批发商为了留住他们的零售客户,会倾向选择从讲道德的工厂进货。这是他们提供的另一种含义上的质量和一个卖点，表明认证只授予拥有***工作标准的企业。８评述SA8000是将社会价值引入***实践的重要标准，而社会价值则是当今***声誉的***；SA8000为公司提供了社会责任规范，但更为重要的工作则是开展一致性审核；在公司将SA8000纳入其日常管理规范，并将行为表现测定结果向有关各方公开之后，才能够确认公司正在实施该标准；SA8000无疑在保障有关各方的权益和辅助管理方面起到了推动作用，有关议题将会列入******管理的议事日程之中。SA8000审核要点一、总要求：1、公司是否保存所有适用的******的现行版本？2、公司是否定期收集适用的******？3、公司是否保存已经签署的规章的现行版本？4、当不同***和标准涉及同一议题时，公司是否采用***严格的条款？二、***：1、公司是否有明确的招工程序，并采取有效的措施鉴别工人年龄和年龄文件？2、公司是否保存所有工人的人事档案，包括年龄文件副本和入职日期？3、公司是否建立未成年工名册及工作岗位，是否办理未成年工登记和定期安排健康检查，是否安排他们从事***的或者***健康的工作？4、工人是否了解公司的禁止***和保护未成年工的政策和程序？5、若有发现***，公司是否采取合适的补救措施，并通知当地劳动部门？三、强迫劳动：1、工人是否清楚劳动合同的条款及公司规定，是否明白自由雇佣的权利？2、公司是否保存工人***件的原件？工人是否需要交纳押金？3、工人与公司是否有大额或长期的借贷关系，除了以工抵债外是否还有其他还债方式？4、通过合理的辞工申请，工人离开公司时能否领取全部工资？5、工人是否限制工人的行动自由，如工人下班后不能离开工厂或宿舍？6、公司是否强迫工人加班，如不加班可能遭到罚款或解雇？7、公司保安是否监视、威胁或强迫工人劳动，限制工人行动自由？8、公司是否使用囚犯或***、或者使用***或劳改工厂作为分包商？四、健康与安全：1、公司是否任命一名***管理代表负责公司安全卫生工作？是否建立安全责任制度，将安全责任分配给各个级别的主管，并为他们提供合适的培训？2、公司是否聘请外部安全***进行定期安全卫生审核和评估，并提供***建议？3、公司是否制订合适而有效的安全卫生计划和程序，向工人传达，并有效执行？4、公司是否建立奖励和惩罚措施，鼓励工人遵守公司安全卫生规定和劳动纪律？5、公司是否定期检查厂房和设备，如厂房结构、消防出口、消防器材、机器安全装置、起重设备、锅炉和压力容器、化学***品仓库、应急照明设备和个人防护用品，等等，确保工作场所的安全卫生至少符合***的规定？6、公司是否定期测试工作场所的空气质量，特别是******工作场所，如喷漆和电镀车间？7、公司是否建立合理的***和意外事故报告和调查程序，采取合理的纠正措施，并保持合理的记录？8、公司在过去的一年是否发生重大意外事故，如火灾、因工***事故，或者因违反安全***遭到***部门的警告或处罚？9、公司是否定期为工人提供必要的安全卫生培训，使他们明白工作中存在的职业危害，必要时能采取合理的防护措施。例如，如何安全使用机器设备，如何使用灭火器，如何报警，如何安全疏散，如何使用急救设备，如何使用个人防护用品，等等？10、公司是否定期举办消防演习，包括灭火演习和疏散演习，工人是否“三会”（会报警、会疏散、会使用灭火器）？公司离***近的消防队有多远？11、公司是否为工人提供足够的急救设备，每个工作场所是否都有急救箱和经过培训的急救员？公司离***近的***有多远？12、公司是否为工人提供干净的厕所，是否男女分开，厕所数量是否达到公认的标准？13、公司是否为工人提供干净卫生的饮用水，工人饮水是否受到任何限制？14、公司如果提供饭堂，饭堂是否符合安全卫生标准，食物是否存放在卫生的设备中？15、公司如果提供宿舍，工人宿舍面积是否满足基本的需要，是否男女分开，宿舍环境是否保持安全、卫生和干净，是否远离嘈杂的场所，是否有良好的通风和照明，是否适合工人休息？五、结社自由和集体谈判权：1、公司是否建立工会或者类似代表工人的***，如工友会、福利会或康乐会？2、工人代表是否经过***产生，张榜公布，并得到工人的认可？3、公司是否支持工人代表的活动，如提供场所、资金和时间等？4、工人代表是否与公司管理代表定期和不定期召开会议，讨论工人关心的问题，并保存会议记录？5、公司是否与工人代表进行集体谈判，签署集体谈判协议，并传达给工人？6、公司是否***工人代表，工人代表是否享有平等的工作机会，是否可以在工作场所访问工人而不受限制？7、公司在过去的两年是否发生***或***活动？如有，原因是什么，又如何处理？六、***：1、公司政策、程序和守则是否含有***性的规定？2、公司日常运作活动是否有***行为？3、公司招工是否有年龄、性别等方面的限制？4、公司的工资报酬政策是否同工不同酬、男女平等？5、公司决定雇佣、工资、升职、解聘和退休等事务的标准是什么？6、公司是否制订明确的程序，指定专人负责处理***和性骚扰投诉？7、一旦发生***行为或性骚扰，工人采取何种方式投诉？七、惩戒性措施：1、公司是否容许体罚和***性的惩罚措施？2、公司是否发生打骂工人的行为，是否允许主管或保安打骂工人？3、公司是否制订明确的奖罚制度，该制度是否合理合法，工人是否明白这些制度？工人不服处罚决定，他该如何投诉和申诉？4、公司工人违反厂规厂纪及惩罚行为是否有书面记录，并完整保存？5、如果发生打骂工人的现象，工人如何投诉和申诉？八、工作时间：1、公司是否保存完整而真实的工人工作时间记录？2、公司采取何种方式记录工作时间，工人上班或加班，是否可以不记录工作时间？3、工人是否每周至少休息一天？工人是否有合理的工间休息时间？4、工人工作时间是否符合***和标准的规定？5、公司是否根据***的规定计算和***工人的加班工资？6、工人在一个以上的岗位工作是否分别记录工作时间？7、工人是否需要将工作带出工厂工作而不用记录工作时间？8、工人是否需要完成“定额”而加班工作，但不用记录工作时间？9、公司是否申请综合计算工时制或不定时工作制，并合理安排工人休息？10、公司是否滥用综合计算工时制、不定时时工作制或集体谈判协议？九、工作报酬：1、公司是否提供完整而真实的工资资料？是计件工资制还是计时工资制？2、工人标准工作时间的工资是否达到当地***低工资标准，并能满足工人的基本需要？3、公司是否***每年10天的法定假期的工资？4、公司的***、学徒工、试用工的期限多长，他们的工资如何计算和发放？5、公司是否为工作满一年的工人提供有薪年假或***相当的工资？6、公司有否为女工提供至少90天的有薪产假？7、公司是否为工人办理社会***，包括******、养老***、******、失业***和生育***？8、公司是否按时发放工资，是否发生过拖欠工资的现象？9、工人是否收到工资清单，是否明白工资的计算方法，能否检查并核算本人工资？10、辞工和被解雇的工人工资如何发放？11、公司是否有长时间的***待料现象，公司如何计算***工资？12、如果工人违反厂规，工人是否采用扣减工资作为惩罚？13、工人是否及时与工人签订劳动合同，而且工人可以保留一份劳动合同？十、政策：1、公司社会责任政策是否与其行业、产品、服务及客户期望相适应？2、社会责任政策是否由公司***高管理者参与制订、批准、签署并公开发布？3、社会责任政策是否包括3个承诺、2个公开和1个文件化？4.、社会责任政策的承诺是否符合公司的实际情况，是否反映了公司社会责任的基本原则？5、公司员工是否知道并理解社会责任政策？工人能否取得有关的政策文件？十一、管理评审：1、公司***高管理者是否定期进行管理评审，有无书面的评审结果？2、管理评审是否有记录，是否体现持续改进？3、每次管理评审的内容和范围是如何确定的？是否回避了主要问题？4、管理评审是否流于形式？是否有效地发现问题，并提出解决方案？5、管理评审提出的计划和方案是否得到高层经理的批准并由相关部门实施？十二、公司代表：1、公司是否任命一名高层经理作为管理者代表，并***他建立并实施社会责任管理体系？2、公司管理者代表是否明确并理解其职责和权限？3、工人是否选出他们的代表，工人代表是否有权代表工人与高层管理层沟通？4、公司管理者代表和工人代表是否都接受必要的培训，他们是否了解标准和***的要求？5、公司员工是否知道谁是管理者代表，谁是工人代表？是否了解他们的角色和职责？十三、计划与实施：1、公司员工是否了解标准和有关***的要求，管理层是否了解他们各自的责任和权限？2、公司是否安排定期的培训，确保所有员工都理解社会责任管理体系的内容和要求？3、公司每个部门和各级管理层的职责和权限是否明确并形成文件，职责划分是否合理？4、公司是否制定定期的内部审核计划，并有效实施？5、公司是否制定检查表，并做好详细的审核记录？6、不符合项是否都已通知责任单位和人员并采取了纠正措施，是否进行跟踪审核？7、内部审核是否有效地发现了管理体系和公司运作过程存在的问题？8、内部审核报告是否用于管理评审？十四、对供应商/分包商/下级供应商的监控：1、公司是否建立评估和挑选供应商/分包商的合理程序？2、公司是否要求供应商/分包商签署社会责任承诺书？3、公司是否安排代表访问或审核供应商/分包商，并保存有关的证据？4、公司是否对供应商/分包商的社会责任表现进行评估，并据此选择供应商/分包商？5、公司是否保存所有供应商/分包商的档案，包括名称、地址、承诺书及定期监督记录等？6、公司对严重违反标准的供应商/分包商如何处理？如何协助供应商/分包商采取措施？7、公司是否使用家庭工人作为供应商或分包商？如果有，公司采取了那些特别步骤？十五、处理疑虑和采取纠正活动：1、公司是否制定并有效实施一套保密的投诉程序，如设立意见箱？2、公司主管和工人是否了解公司的投诉政策和程序？投诉人是否会遭到惩罚？3、公司是否收到任何来自员工或其他利益相关者的质疑和投诉，并保存记录？4、公司是否及时调查收到的质疑和投诉，并向投诉人通报调查结果？5、是否有证据表明，公司采取了适当的纠正和预防措施，并向投诉人传达？6、核实投诉人是否了解投诉处理过程，他们对投诉处理结果是否满意？7、如果工人加班没有加班费，公司也没有收到这方面的投诉或质疑，该如何跟进？十六、对外沟通：1、公司是否建立对外沟通的政策和程序，并指定专人负责对外沟通？2、公司是否保存一份当地利益相关者的名单及联络办法？3、公司是否制订并实施对外沟通的计划，是否保存对外沟通的记录？4、公司向利益相关者提供哪些资料？是否提供管理评审和监督活动的结果？5、公司是否将SA8000认证的年度报告和SA8000证书对外公开？十七、核实渠道：1、公司与哪些利益相关者签订有关社会责任的合约？2、公司与哪些客户或零售商签订社会责任承诺书？3、这些客户是否现场检查公司社会责任表现和工作条件？4、哪些客户的社会责任承诺书要求监督供应商和分包商的工作条件？5、公司如何通过采购合同监督供应商和分包商的社会责任表现？6、公司是否根据合约要求向利益相关者提供有关资料及获取资料的途径？十八、记录：1、公司保存的记录是否足够、完整？2、公司记录是否妥善保存，有没有丢失？3、公司记录是否真实？4、公司记录是否及时更新？友情提示：验厂到，找明傲！上海明傲作为******的验厂咨询机构，已为近千家各类企业提供验厂咨询和体系认证咨询服务，协助客户顺利通过各种验厂和体系认证。上海明傲始终恪守“BetterSolution,BetterFuture-明傲咨询，成就美好未来”的经营理念，以强大的顾问师团队提供***佳服务解决方案，全力协助工厂顺利通过客户验厂和认证，赢取订单！详情请来电021-60520554/13918044493了解更多信息。)