课程目标◇了解下属职位产生的原因；◇认清下属角色的本质；◇掌握工作中“管理上司”的技巧；◇下属执行的学问；◇洞悉职场规则。课程背景如何做一个好的领导，是一个经常被人关注的问题。但是我们知道，在一个高效率的组织中，上司与下属总是一个相辅相成、亲密合作、有效协调的统一体。任何人的权力都是有其极限的，你的地位再高，有的时候还是要向另一个更高的权威负责。没有上司的支持，你就很难获得成功。当然，这不是要教大家阿谀奉承地去讨上司喜欢，而是以职业化的思维解读下属的角色，让大家恰当把握好自己的角色，帮助上司取得成功，在成就上司的过程中，更好地成就自我。课程大纲第一单元：找准位置：认清角色是关键一、下属职位产生的原因上司工作忙不过来了，需要找个“帮手”企业越做越大，老板没有分身术，需要找“替身”上下级关系只有在组织中才存在二、下属角色的本质“经理”从来没有“群众”选择的而是企业任命的角色是代表公司或上司行使权利与上司的职位关系是“委托—代理”关系三、下属角色的常见误区民意代表：代表“群众”和上司“抗争”领主：划定自己的“一亩三分地”向上错位：做上司对错的“法官”向下错位：不愿“下放”工作和权利自然人：忘记自己头上还有顶“官帽”四、下属角色的四项准则准则一：下属的职权基础是来自于上司的委托或任命准则二：下属是上司的代表，言行是一种职务行为准则三：服从并坚决地执行上司的决定准则四：在职权范围内做事（不要错位）第二单元：管理上司：沟通力就是影响力一、为什么要“管理上司”没有上司的支持，下属的工作寸步难行上司掌握的“资源”不可能对每个下属平均分配上司也是人，是人就有喜怒哀乐二、如何“管理上司”让上司知道：主动汇报工作进度让上司轻松：努力学习，了解上司的语言上司省事：同样的错误不犯两次让上司有效：主动帮助别人三、沟通力就是影响力与上司沟通的原则与上司沟通的角色与上司沟通的态度与上司沟通的方式四、工作中与上司沟通的四种境况如何接受指示如何汇报工作如何讨论问题如何发表异议第三单元：芳兰效应：下属的忠诚度管理一、能人如何不吓人芳兰生门，不得不锄。红颜之所以薄命，是因为夺走了别人的光彩二、千古忠诚说岳飞能人又是“牛人”，让领导不放心能人又是“名人”，让领导不开心能人又是“直人”，让领导不省心能人又是“贤人”，让领导不安心能人又是“犟人”，让领导不顺心三、忠诚度管理依赖型忠诚结构型忠诚认同型忠诚五种不好相处的正职第四单元：职业发展：上司就是企业文化一、理想下属应具备的特质远离漩涡不畏多事上司勤奋工作何惧严厉上司慎对细节岂怕挑剔上司胸怀大志且待慧眼上司二、下属必修的做人学问初出茅庐时怎样才能得到指点一腔抱负时怎样才能得到施展怀才不遇时怎样才能得到赏识四面楚歌时怎样才能得到解脱三、洞悉职规则职场规则一：只能与庄共舞职场规则二：勿与组织为敌职场规则三：业绩自动折旧职场规则四：升职必先升值四、上司就是企业文化处处以上司为师对上司充满感激将上司尊敬到底帮助上司获得成功在成就上司的过程中成就自己精标培训网：http://www.timcc-/咨询电话：0769-82289676咨询QQ：525852698)