课程大纲***部分：概述1.什么是质量？2.什么是管理？3.TQM、PDCA与现场品质管理4.质量管理的时代变迁与观念变化5.应用QC七大手法的必要性第二部分:QC7大手法1——层别法层别法的定义分层方法分层注意事项案例展示：分层法第三部分:QC7大手法2——检查表1.检查表定义和特点2.检查表分类3.检查表制作方法案例展示：检查表练习：检查表制作与分析第四部分:QC7大手法3——柏拉图1、柏拉图定义和特点2、柏拉图制作方法3、柏拉图制作注意事项4、柏拉图使用时机5、柏拉图适应对象6、实战练习：根据已知数据制作柏拉图第五部分:QC7大手法4——因果图1、因果图定义和特点2、因果图制作方法3、探讨原因的头脑风暴4、因果图制作注意事项5、因果图用在何处？6、因果图如何使用？7、实战练习：复印机复印不清楚进行因果分析8、实战练习：生产线不良率高的原因分析9、简易图表的特点和种类10、柱形图制作方法11、曲线图制作方法12、面积图制作方法13、点图制作方法14、三角图制作方法15、图坐标制作方法16、简易图表制作注意事项17、实战练习：制作生产线工位不良率图表第七部分:QC7大手法5——散点图1.散点图定义和目的2.散点图制作方法3.散点图相关性判断4.制作散点图注意事项第八部分:QC7大手法6——直方图1.直方图定义及术语2.直方图制作方法实战练习：根据某罐头厂数据制作直方图实战练习：根据某公司电线抽检数据制作直方图直方图使用方法直方图的作用和用途第九部分:QC7大手法7——控制图控制图的定义和作用控制图分类控制图应用步骤案例分析：某设备装机量控制控制图的应用实战练习：根据数据绘制控制图控制图制作注意事项第十部分:新QC7大手法简介关联图系统图亲和图矩阵图PDPC法箭条图头脑风暴法企业内部统计技术与方法答疑品管七大手法技能实例考试【精标培训网】（http://www.timcc-）【咨询电话】0769-85313536/0769-82289676【手机在线】18925584967/18902645453【联系人】王小姐黄小姐杨先生【电子邮箱】jingbiao_888@【咨询***】525852698/804301517/2537098575【精标服务项目】管理咨询培训品牌形象策划绩效考核方案企业现场管理验厂服务咨询企业托管管理品质管理培训精益生产成本降低生产管理改善)