【引言】-新任主管培训（新任主管培训）每个人的一生都会面对许多的***次。（新任主管培训）***次当主管在一个人的职业生涯中是不同寻常的，（新任主管培训）因为从此你不再是为自己一个人负责，而是要面对一批人，为他们的工作负责任！作为新任管理者，将面对各种各样、千姿百态的员工：有的初出茅庐，有的***年长；有的资质平庸，有的才识过人；有的惟命是从，有的却桀骜不驯。作为主管，我们难得有挑选的机会，更多的是需要适应、改善和***，把员工结合成为一个和谐的整体，在工作中创造业绩。本课程专门为期望提升新任主管管理技巧设计。作为主管，特别是新任主管，自身的业务能力和努力程度是无可置疑的，但是更多的是需要管理的方法和技巧。本课程将系统介绍作为管理者应具备的观念、态度和管理的技巧。课程采用案例研讨、角色扮演等互动的方式进行，让你在轻松的氛围中完成管理者的角色蜕变！【培训目的】建立管理者的角色意识完善学员作为管理者的态度、信念了解***管理者应有能力结构和模型学习如何***和打造团队学习基础的管理方法和管理技巧【培训内容】一、管理者的工作职责管理者的角色管理和***管理者的十二项能力管理的工作职责各级主管的基本要求说明：本单元通过案例分享和讨论，从管理工作中经常碰到的问题，引导学员探讨管理者的角色，引出管理的基本概念。协助学员理清管理者的工作职责，了解管理者应具备的能力模型，增进自身解决问题的技能。知识点：管理者的角色、管理和***、效率和效果、管理者的能力结构、发现与解决问题、管理者的工作职责、管理的绩效考评二、管理者的使命封闭系统与开放系统管理人员的两项特殊使命处理个体之间冲突的方式自我测试:冲突处理风格打造和***团队说明：本单元在于帮助学员认清管理者的处境，了解理想和现实的管理差异，认识管理者的使命，学习面对冲突和冲突管理技巧，学习构建和打造强力团队的技巧，学习沟通技巧和合作共赢的工作方式。知识点：管理者的使命、打造团队、构建信任、合作、冲突管理三、管理者的督导技巧计划和目标管理工作***工作进度***和检讨工作教导工作评价-有技巧地批评下属说明：本单元从案例开始，描述了一位新任主管在上任后遇到问题，诸如员工不遵守纪律、无法掌握工作进度、员工没有积极性等。通过问题的解决，学习掌握了基本的督导技巧，从而有效提高工作绩效，提升员工能力。知识点：情境管理、***、工作教导、进度掌握四、如何激励下属员工性格分析激励的一般过程激励技巧激励的心理理论说明：本单元侧重于激励的理论和技巧。通过本单元的学习,要求学员掌握员工激励的技巧和方法。知识点：激励、强化理论、三种需求理论、激励技巧培训对象：企业内定建议人数：30左右授课形式：内训培训实施：祥见方案策划授训方式:启发式讲授、互动式教学、小组游戏、角色扮演、案例分析)