【培训目的】-质量意识培训（质量意识）认识品质管理的发展历程，树立质量意识、经营思想；理解质量管理的观念（质量意识）、帮助各层管理人员建立一套有效的品质管理及品质提升的机制（质量意识）；掌握***有效和***实用的现代品质管理方法及管理工具，全员质量意识提升【培训内容】一、品质意识篇：1.品质观念2.高层在品质管理中角色3.企业品质管理的误区4.品质管理中PDCA的实务运用5.现场品质问题的识别6.提升品质与降低成本的关系二、品质意识篇：1.品质观念2.高层在品质管理中角色3.企业品质管理的误区4.品质管理中PDCA的实务运用5.现场品质问题的识别6.提升品质与降低成本的关系要素管理篇：1.引言2.现场管理的主要工作内容3.人員管理4.物料管理5.品质管理6.环境管理7.信息管理8.流程管理问题分析与解决篇：1.关于问题的讨论2.问题解决的思路3.问题解决应具有的观念4.问题解决技巧(PST)5.问题解决过程(PSP)6.系统的问题解决方法7.解决问题的安例培训对象：企业内定建议人数：30左右授课形式：内训培训实施：祥见方案策划授训方式:启发式讲授、互动式教学、小组游戏、角色扮演、案例分析)