【培训目的】本课程阐述了***的管理人员角色***、工作职责、应具备的素质和能力以及如何提升管理水平的方向和目标。通过从概念上提升个体从而到达整个***运作的***率。角色宝位培训1、了解管理者的角色***应及担负的职责；角色宝位培训2、掌握管理者应具备的素质和能力；角色宝位培训3、获得如何提升管理水平的方向和目标；角色宝位培训【培训内容】***章管理人员的层级与技能要求一、管理人员的分类1、管理人员按层级分为三类2、管理人员按领域分为两类二、管理人员的技能要求1、三种类型2、管理人员的具体技能三、三类层级管理人员的区别1、在行使管理基本职能时的侧***不同2、决策的侧***不同3、在管理技能要求上不同第二章管理人员的角色特征一、管理人员工作现状调查结果二、管理人员的角色特质三、管理人员的工作特性第三章管理人员扮演的三大角色一.人际关系方面二.信息沟通方面三.决策制订方面第四章管理人员的***一、作为下属的***——经营者的代表二、作为同事的***——同事就是我的内部客户三、作为上级的***——七种角色1.规划者2.管理运营者3.沟通者4.团队***5.教练6.绩效伙伴7.变革者第五章***管理者应具备的能力与素质一、管理者应具备的十种能力二、管理者应具备的十种素质三、管理者应具备五种习惯第六章练习与讨论培训对象：企业内定建议人数：30左右授课形式：内训培训实施：祥见方案策划授训方式:启发式讲授、互动式教学、小组游戏、角色扮演、案例分析)