【培训目的】--团队建设培训团队建设，在企业内部营造一个轻松、和谐的工作氛围，使管理者与员工之间建立相互信赖、理解、支持与配合，对于避免冲突，提高绩效，增强整体竟争力十分重要。团队建设，本课程的***在于通过培训使学员充分理解团队合作的重要性，掌握与运用沟通、协作与化解冲突的技巧，体验团队精神的创造力为改善与增强团队协作精神，提供实际而卓有成效的帮助。团队建设培训【培训内容】□成功管理者的特质·管理者的角色与员工的希望·了解上司的期望，掌握员工的需求·职务认知和管理者应具备的态度·塑造***者的特质，赢得员工的信任·掌握激励员工的技巧·分析你的4P·化知为行，行动才是力量□理解公司目标与达成部门间的有效协作·了解部门间为实现共同目标的相互依赖性·公司内部的客户关系----信任、协作、支持与服务·了解公司内部规范、统一的作用系统·管理者的沟通与协调是实现目标的基础·有效的沟通技巧□了解不同的工作风格及有效控制冲突的方法·理解工作风格·上司、同仁与员工关系·公司、部门与个人利益关系·公司内部与外部关系□冲突控制与化解冲突的有效方式·冲突的类型·导致冲突的因素·解决冲突的方法·解决冲突常犯的错误与误区□建立部门间团队协作·合作并非竟争·合作中常见的障得·克服合作障碍的方法·一些应该与不应该做的事□成功团队建立·成功团队要素及***人要素·有效团队形成与建立·团队竞争与协作机制建立·问题解决与团队成长培训对象：企业内定建议人数：30左右授课形式：内训培训实施：祥见方案策划授训方式:启发式讲授、互动式教学、小组游戏、角色扮演、案例分析)