SW-2000HPrivateBranchExchangeSW-2000H程控用户交换机本设备是综合国内外众多程控交换机优点的基础上开发出来的新一代通信产品。1.弹性编码功能：分机号码可以在3-6位，无字头限制，任意编排。2.电脑话务员语音系统：用户根据需要可自录电脑话务员语音，如“您好，这里是**公司，请拨分机号码，查号请拨零”。当外线呼入您单位总机时，本系统会发出语音服务提示，引导客户呼入所需的号码。3.外线呼入、三种应答方式选择：电脑话务员应答、值班分机转接(可有5个值班分机，当***值班分机忙时，第二值班分机响铃，依此类推)、***(***多5部分机同时响铃、如有分机接了电话，其他分机随之停止响铃)。4.三段语音功能：外线拨入总机进分机忙时，能听到电脑话务员的第二次引导提示语，如“您拨的分机无人接听，请拨别的分机号码。”或“您拨的分机正忙，请稍后再拨。”等等，引导客户快捷迅速地找到被叫用户。（选）5.语音信箱功能：用户在话机上可听到本机号码、权限等级、时间、日期、预付款、通话费用、上次内部分机来电号码等语音服务。6.用户留言功能：当您外出时可对分机进行留言，人家来话找您不在时也可对您的电话进行留言，无人接电话也能传递双方的信息。（选）7.自动加发IP字头功能：交换机会自动识别IP字头并加发出局，为用户解决了拨打IP长途电话时需先拨IP字头等麻烦。（选）8.夜服及代理功能：使用户很方便的将所有的虚拟总机在总机无人值班的情况下转为夜服或代理总机状态，将总机设置到有人值班的分机上。9.限拨号码功能：可设置分机限制呼叫某些号码，如信息台等费用昂贵的***号码。10.预付款押金功能：该功能为宾馆、***所等需要话费预付款的单位提供保障，先把收到的押金或限用数额输入机器程序，由机器控制话费。11.闹钟叫醒服务功能：分机可设置闹钟，在设定时间到达后分机会响铃，总机可为每个分机设置闹钟，特别适合于宾馆应用。12.内线呼叫权功能：可设置此分机不允许呼叫内部分机，能解除对宾馆旅社和***场所的骚扰电话。13.检测回铃音计费功能：***计费不准，申请反极信号太贵，检测回铃音计费既准确又省钱。该功能在没有反极信号的情况下也能准确记录电话费用，特别适合于不申请中继线的用直线接入交换机的用户使用。14.完善的计费系统：通过打印机打印话费清单，以及市话、手机、传呼、国内、国际费率。计费优惠时段设置，手续费、附加费设置，分级付款、帐号预付款设置等。15.计算机维护、计费及话务管理等功能：配有可运行于Windows98/NT/2000/xp操作系统的软件，具有话务监控、参数设置、计费管理、话务管理、来电号码记录与查询等功能。(选)16.双备份的计费功能：若电脑出现故障时，本机会自动存储5000张话单，有力地保证了在电脑损坏等情况下而不会丢失话单。17.外线呼出权功能：根据分机等级来限制拨叫内部电话、市话、国内或国际电话的权限。18.分***码锁功能：分***码锁即分机阻塞密码，为了防止别人在自己的分机上拨打外线电话，使用密码将分机锁起来。19.帐号密码漫游与计费功能：您可以在任何分机上使用帐号和密码拨打外线电话，话费将记录到您的帐号上，便于话费的管理与控制。20.双制式来电显示系统：分机可以看到外线的来电号码，分机之间也可看见对方分机号码。(选)21.外线分组，分机分组功能：可设置一号组的分机使用一号组的外线，二号组使用二号组外线，依此类推，这样便于不同部门的电话划分。22.免拨“0”出局功能:分机可设置摘机后直接拨打外线，而不需先拨“0”再拨外线的麻烦。23.代接来话功能：各分机可任意代接外线来话，无需设专人做总机服务，可减轻企业的费用开支。24.外线来话转接与接回功能：当外线来话，需要转接给系统某分机时，按电话机上的功能键后拨分机号，即可转接电话，若被叫分机无人接听或忙时,再按一下功能键又可接回。25.秘书电话功能：本机作为办公使用时，可以为某一部分机用户设置秘书分机服务。当内线或外线呼叫某部被设置的分机时，则都由秘书分机振铃，然后由秘书分机转接至被叫分机。26.强插功能：在特殊情况下总机或代理总机可以对正在通话的分机进行强插通话，通知他有重要电话呼入。27.代拨外线(长途)功能：该功能可为被禁止拨打外线的分机代拨长途，代为拨通后再转接给主叫号码。28.离位转移功能：如分机有事要离开，可设置将来话转移到指定分机上。29.遇忙转移功能：分机可预先设置本分机忙时由指定分机代接来话。30.外线呼入权功能：可设置个别分机不允许外线呼入，只可内部通话或打出外线。31.外线呼入遇忙等待功能：当外线呼叫某个分机，而这个分机正和他人通话时，外线听等待音，被叫分机每隔5秒听一次催挂提示音，此时分机挂机即自动响铃，提机后自动与外线通话。32.外线专用(***)功能：专用线指本机可设置某一条(或多条)外线为某一个(或几个)分机打入打出专线，但分机又可与其他分机进行通话，从其他外线打入的电话也可转给此分机。33.出局(出外线)多种选择功能：分机可指定占用某条外线，该外线可为其他交换机分机或普通市话线。34.分机广播功能：可将话机中的声音转发至广播，方便于***、播放通知以及处理紧急事件等用途。（选）35.外线转外线功能：能充分综合利用通信资源，可市话进来转VOIP网络宽带电话出去，给局外机也能拨打廉价或免费的国内国际电话。（选）36.电话会议(多方通话)功能：任何分机可同时呼叫多部用户分机并同时参与通话。37.分机免打扰功能：经***的分机均可单独设置不接收来话呼叫。38.遇忙回叫功能：分机在拨打分机或取外线时听到占线音即输入遇忙回叫指令，被叫分机或外线空闲时主叫分机会自动振铃，主叫分机摘机后被叫分机振铃或自动取得外线。39.查询外线被某分机占用功能：若某外线被某分机长期占用，使其他分机无法拨打外线电话，此时可查询是哪部分机在长时间通话或打了外线没挂好话机。40.分机***(提机自动呼)功能：分机经设置后，提机即直通某一指定分机呼叫振铃，为重要的部门提供紧急服务。41.分机线支持传真功能：把某一分机接入传真机，当外线有传真进来时可直接转入该传真电话，为商务工作提供便利。42.限时通话功能：某些分机打外线进行长时间聊天，导致话费过高，有急用的人又打不了电话，您可设置他拨打的外线电话每次3分钟或5分钟即自动挂断，促其长话短说。43.话机故障自检功能：若需检查某部分机是否正常，该机提机拨入***，听到拨号音后挂机，该分机即自动振铃。44.安全措施保护系统：分机线两端不小心接上220V交流电时，机器会自动保护，故障排除后机器可自动***正常工作。(选)45.全自动的二次电源系统：本机配有二次开关电源和24V或48V电瓶接口，在市电正常情况的下机器给电瓶充电，当市电断电后由电瓶自动供电，全自动切换。(选)46.网管功能:通过市话或无线接入固定台对交换机及其分机用户进行远端编程、计费、查询、维护、数据传送。（选）47.有线与无线自动转换系统：能使有线电话与无线对讲机无缝连接，让对讲机进入有线电话网，能够远距离的无线与有线通话，实现无线对讲机能打市话，市话也能直接拨打无线对讲机，既保留了有线电话的优点，又增加了移动性。其传输距离远，移动性强，便于携带，降低移动通话成本，提高工作效率，给移动办公的工作人员提供了很大的方便。(选)其他功能外线反极或***计费,与VOIP***连接功能,可与各种制式总机并网,能实现远端维护等功能。)