观——价值观，就是对顾客来说，重要还是不重要的需求。念——信念，客户认为的事实。栏杆***绍兴市新建金属装璜有限公司是一家***生产各种彩色不锈钢阳台栏杆,开发出一系列彩色不锈钢栏杆、楼梯扶手、套装栏杆产品，有彩色不锈钢焊接仿古阳台栏杆、楼梯扶手、防盗窗、花架等产品，为万科、保利、龙湖、华润、蓝光、正荣开发楼盘配套，受到各大公司的好评，在销售中也坚持以客户为重，抓好服务观念、销售观念、需求观念。1、要卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢？2、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢？3、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。我有下车间体验车间之辛苦，从炎炎夏日下，新建的员工将包装好的阳台栏杆装上车，可没装好，车间安装员工的衣服都湿透了，但没有能阻挡住我们出门去完成安装任务的脚步，大家对炎热的太阳毫无畏惧。4、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。记住是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱。我们的工作是协助客户买到他认为***适合的。所以要深入研究客户需求，做好产品的配套服务工作，争取更多业绩。生活中，阳光亦是有，但谁又知道，阳光射入窗内，又经历了多少磨难，我曾经也想过要是，我面对每个顾客性格都不一样的人，我该怎么去介绍每个产品，但是遇到真的很挑剔的人我心里有时也会烦躁，但是一冷静下来，他们也是靠自己本身赚来的辛苦钱，挑挑拣拣也算了吧，毕竟要将心比心吗。所以，我始终要考这将心比心的态度区面对所有人，这也是我的业务一直蒸蒸日上的原因。作为绍兴市新建金属装璜有限公司业务员面对各类顾客也是如此，公司在业内已有一定知名度，产品铁艺仿古铜大门、围墙栏杆、铝艺铸花栏杆、彩色不锈钢覆塑阳台护栏、百叶、等产品深受万家装别墅、商场、学校等欢迎。为了能满足各类不同消费者，在推销自己的产品也要有内心，通过反复介绍，看图片，比价格，算材料，使顾客了解、满意。所以，我始终要考这将心比心的态度区面对所有人，这也是我的业务一直蒸蒸日上的原因。“新建装璜，栏杆***”这是二十一年以来新建人对自己而又高度的概括，但是谁也没有想到，我们新建栏杆***是怎么走过来的。是啊，这一切只有我们新建人自己知道！我们是从零开始一步一个脚印才走到了今天。在1995年的今天新建装璜有限公司的创始人周金弟先生，靠自己的3600元钱白手起家，做起了防盗窗、楼梯扶手等小生意，当时只有两个员工，其中一个就是他自己。周金弟先生既是业务员也是技术员，不懂的技术问题他就向其他的老师傅请教。根据生产部及3楼制作车间指示，今天安排生产任务，碰到有加急生产单，***快时间完成，甚至边下边送，坚决做到不拖后腿为制作车间争取更多的时间。通过自己的在这个行业内的摸爬滚打，总结出一套管理的经验和业务上的知识，从而慢慢的走上了企业管理这条道路。通过五年时间的市场摸索，周总已经找到了一条做大做强的道路。2000年，正逢欣欣向荣的房地产市场蓬勃发展。周金弟根据房地产市场需求，将自己公司和团队打造成了***生产栏杆、楼梯的企业，由于的***技术和细心的服务，在房地产公司中一举成名。前几天，我在谈业务的时候，谈围墙里面的花盘，看似简单，做工倒不少。自此，新建的栏杆远近闻名，从而奠定了***做阳台栏杆的道路。公司由***初的零打碎敲发展到现在的自动化生产，公司的客户也从原来的私人小客户发展到***前十名的万科、保利、龙湖、华润等大型房地产企业。现在的新建栏杆产值已超亿，慕名而来的企业也是越来越多。公司规模也在不断的扩大，到现在已有二个厂区近二万平方厂房，有员工300多人，已是浙江省科技型企业，绍兴市专利示范企业。拥有自主研发的专利三个，全部用在公司的栏杆上，从而大大提高了产品质量并降低了生产成本。2009年6月，公司还成立了新建党支部，以党员的模范运动来带动全体员工的生产积极性，同时新建的党支部活动会议中心和新建企业馆，已成为梁湖镇的一块模板工程，已多次得到镇党委的高度表扬。新建人通过20年的努力，已经成为上虞一颗新型产业的明珠，当然新建人也知道，前面还有很多的路要走。前天下午阳台栏杆***厂家绍兴市新建金属装璜有限公司的自动包装机在运转中出现了故障。后面还有很多人在追赶我们，新建人只有不断地努力、齐心协力创造出更多的成绩才不会受市场过度的制约。在周总的正确***下，我们开发出阳台栏杆的挂桌系列，目前已经投放市场，用更好的产品向党和人民汇报，新建的未来一定充满阳光，做百年小企业的目标一定会指引新建全体员工大步向前。)