iso9001认证是企业自主行为。产品质量认证，可分为安全认证和质量合格认证两大类，其中安全认证往往是属于强制性的认证。质量体系认证，主要是为了提高企业的质量信誉和扩大销售量，一般是企业自愿，主动地提出申请，是属于企业自主行为。但是不申请认证的企业，往往会受到市场自然形成的不信任压力或贸易壁垒的压力，而迫使企业不得不争取进入认证企业的行列，但这不是认证制度或***法令的强制作用。ISO9000认证收益每项工作怎样做都规定得很明确、具体，并便于检查；真正做到了凡事有人负责、有章可依、有据可查；无论总经理是否在公司，各项工作都有人负责，并井井有条地进行着；若部门的目标项目众多而难以分辨其相对重要性，可以参考质量职责分配表来考虑和筛选。产品质量稳定，客户的投诉减少。获ISO9001质量认证企业大、直接的收获体现在市场营销方面，毕竟，证书可以给顾客带来一定的信心，这其实也是大多数企业的主要原因。获证后，企业可以给客户带来持续的满意程度，同时，企业的内部流程更加合理，这无疑又可以降低成本。新版ISO9001认证比2000版要求更严格。企业建立质量体系选ISO9000族标准的途径为建立质量体系选用ISO9000族标准的两种途径企业为建立质量体系选ISO9000族标准有两种途径，称之为管理者推动和受益者推动。家具行业多数企业采用后一种。关于建筑行业ISO9000认证编制文件的要求与1994版ISO9000认证标准相比，2008版认证标准覆盖了1994版ISO9000认证标准全部要素。所以从某种意义上讲，2008版认证标准的主要内容仍然是以1994版ISO9001认证标准为基础的。因此，结合建筑行业的高风险性，笔者认为，建筑企业在确定其自身的文件时，应考虑文件的编制中应将顾客满意度、顾客沟通、内部沟通等条款的内容在《服务程序》中予以体现，以体现顾客为中心的思想；文件中需要保存记录的地方应规定出需要体现持续改进、以顾客为中心和互利供方关系的具体内容。怎样做好ISO9000的认证工作：ISO9000认证是一项需要投入大量人力、物力和时间的工作，明确认证的目的，对建立一个有效和的质量管理体系是十分必要的，否则不是半途而废，就是效果平平。怎样才能做好ISO9000的认证工作呢？70年代以来，品质竞争已成为国际贸易竞争的主要手段，不少***把提高进口商品的品质要求作为限入奖出的贸易保护主义的重要措施。笔者认为，应***注意以下事项：充分发挥各级***，特别是高管理者的作用。建立和实施质量管理体系是一项系统工程，是对本企业***结构、业务流程的再造。没有各级***的重视、亲自指挥和控制，就不可能在较短的时间内，完成系统的、复杂的工作。高管理者应首先掌握ISO9001认证标准的全部要求，并从一开始就履行好标准规定的职责。iso9001认证的依据是质量保证标准。进行质量体系认证，往往是供方为了对外提供质量保证的需要，故认证依据是有关质量保证模式标准。为了使质量体系认证能与国际作法达到互认接轨，供方好选用ISO9001、ISO9002、ISO9003标准中的一项。质量目标。首先，质量目标应在质量方针的框架下制定，规定具体指标，如***的质量考核指标，***、人大、政协评价的满意率，人民群众或监督员的满意率等，体现对质量方针的支持；其次，质量目标应量化，可利用网络信息系统的数据对其进行量化，还要制定相应的测量和评价方法，以判定其实现程度；有利于识别过程和顾客的需求，更好地体现以顾客为关注焦点的原则。后，ISO14000认证新版，要体现持续改进的承诺，并在相应的下属单位和层次上分解落实，以保证总体目标的实现。ISO***将IT业归类为适合实施ISO9000的39大行业中的第33类信息技术类。由于IT业通常具有企业发展速度极其迅猛、企业管理人员外部事务或技术务相对较多、员工新旧更替相对比较频繁、客户对服务技术水平的要求较高、一线员工的行为直接影响服务质量、内部监督机制相对缺乏等特点，所以，IT业实施ISO9000又有其特殊的意义。)