众所周知，ISO9001质量体系是一个全员参与、控制、持续改进的质量管理体系，其核心是以满足客户的明确的或隐含的质量要求为标准。它所规定的文件化体系具有很强的约束力，它贯穿于整个质量管理体系的全过程，使体系内各环节环环相扣，互相督导，互相促进，任何一个环节发生脱节或故障，都可能直接或间接影响到其它部门或其它环节，甚至波及整个ISO9001认证体系，这正好象一台完整的机器，任何一个部位或零部件损坏，都会影响到机器的完好运行。严重时，可能出现重大事故。ISO9001质量认证标准提出的八项质量管理原则被确定为高管理者用于******进行业绩改进的指导原则。以顾客为关注焦点***依存于顾客。因此，***应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。***作用应确保***的目的与方向的一致。他们应当创造并保持良好的内部环境，使员工能充分参与实现***目标的活动。全员参与各级人员都是***之本，唯有其充分参与，才能使他们为***的利益发挥其才干。在我们推广企业信息化内控方案的时候，发现不少企业在考虑采用信息技术来完善自己的内部控制体系的过程中面临着一个困惑，我们已经建立了完备的ISO9000质量保证体系，也是可以帮助企业防范经营风险，它与企业内控体系是什么关系。在1980年，ISO正式批准成立了品质保证技术会（即TC176）着手这一工作，从而导致了ISO9000认证族标准的诞生，健全了单独的品质体系认证的制度，一方面扩大了原有品质认证机构的业务范围，另一方面又导致了一大批新的专门的品质体系认证机构的诞生。ISO9000系列标准制定出来后，为了加强品质管理，适应品质竞争的需要，企业都采用ISO9000系列标准在企业内部建立品质管理体系，申请品质体系认证。目前将94版标准的三个认证标准（9001、002、9003）合并为一个统一的质量管理体系认证标准-ISO9001：2008版标准，适用于各种规模、类型、行业的***（企业）。2000版ISO9000族标准是IS0/TC176于2000年12月15日颁布的，我过仅过13天就等同转化为国标颁布。三个重要标准为：GB/T19000-2000idtIS09000:2000《质量管理体系基础和术语》GB/T19001-2000idtIS09001:2000《质量管理体系要求》GB/T19004-2000idtIS09004:2000《质量管理体系业绩改进指南》其中GB/T19001-ISO9001标准是的认证标准，是***9企业）建立质量管理体系的基础，是***（企业）进行内审和认证机构进行人证审核活动的重要依据。建立和实施质量管理体系是一项系统工程，是对本企业***结构、业务流程的再造。什么是ISO9001：2008质量管理体系？进行质量体系认证，往往是供方为了对外提供质量保证的需要，故认证依据是有关质量保证模式标准。ISO9001：2008质量管理体系要求是国际标准化***TC/176技术会制定的所有国际标准中核心标准，规范企业产品和服务质量，持续改进公司。ISO9000认证体系强调***作用；而在零缺陷的要求中每一条中都渗透***带头的思想；ISO9000质量体系将管理的***放在预防上，而零缺陷理论更将将做好预防做为四项原则中的一项明确表达出来；ISO9001认证体系中的基于事实的决策方法，在零缺陷理论中也要求明确需求，二者都要求做事以事实为依据；ISO9000体系中将互利的供方关系列为8项质量管理原则中的一条，而零缺陷理论中的四位一体的价值观也要求与供方协调发展，终实现双赢。质量管理体系的建立要注意与其他管理体系的整合实施质量改进iso9000近年来，我国很多企业在贯彻ISO9000体系标准方面投入了很大的精力，其中一些人甚至错误的认为只要拿到了ISO9001体系认证证书，就可以表明他们的产品具备了高质量的水平，因此，许多企业忽略了质量改进的重要性。)