ISO9001认证以顾客为关注焦点源于现代的质量理念，即判断产品质量的标准就是让顾客满意。因为市场竞争所遵循的基本规律是：只有充分识别顾客的需求和期望并通过有效地运作，使其得到满足，甚至是超值的满足，才能赢得顾客，从而赢得市场。ISO9001认证以顾客为关注焦点不仅可以使***对市场机遇做出快速而灵活的反应，扩大市场占有率并增加收益，而且可以获得顾客的青睬，追加订单并招来回头客。***应将争取顾客，使顾客满意作为首要的工作来考虑，依此可以采取形式多样的活动。审核组对***进行ISO9001认证审核，通过与管理者、管理者代表和备职能部门***面谈(即提问和玲听)，可以确认其对各自职责的理解和落实情况。如地了解并掌握顾客的各项要求，在整个***内沟通顾客的要求，确保***的目标与顾客的要求相结合，处理好与顾客之间的关系，兼顾顾客与其他相关方之间的利益。ISO9001认证测量顾客的满意程度并根据结果采取相应的活动或进一步的措施。对ISO9000质量管理体系业绩的有关信息的收集和分析。任何有输入和输出的活动或操作就被视为过程。制造产品或提供服务的各个活动和操作基本上都是过程。ISO9001认证管理评审是体育产业服务***管理者，对目前已经运行的质量体系的现状是否满足ISO9001认证标准要求，是否适应本***的质量方针和质量目标，是否符合体育产业服务活动进行评价。企业为发挥其职能，就必须确定各种内部相关的过程并对其实施管理。通常，一个过程的输出就是下一个过程的输入。对企业内部的各种过程的标识和管理，特别是对过程接口的标识和管理就构成了“过程方法”的管理。***的模式指的是在国际上公认的，具有水平的质量管理模式，也包括一些企业自己建立的质量管理模式。ISO9001认证标准和模式提出的质量管理体系方法均依据共同的准则，它们的共同点是：1、使***能够识别它的强项和弱项;2、包含对照通用模式进行评价的规定;3、为持续改进提供基础;4、包含外部承认的规定。本ISO9000认证标准为那些希望在提高***成员的知识和学习态度、把握***现有能力、改进或变革业务及过程、迅速适应环境变化等方面有所需求的***提供了管理体系自我评价指南。通过对员工的培训，不但可以强化员工的质量意识和工作技能，而且还可以有效地提高员工的整体素质。本标准中提出了***管理体系成熟度评价模型和相应的评价准则，***可根据本标准要求对ISO9000质量管理体系的成熟度进行自我评价。ISO9001认证标准提出时质量管理体系方法和模式之间的不同点：1、应用范围不同。ISO9001认证标准为质量管理体系提出了要求，并为业绩改进提供了指南。质量管理体系评价确定是否满足要求，而模式包含能够定量评价***业绩的准则，并且能够适用于***的全部活动和所有相关方。2、评价方法不同。ISO9001认证标准时评价方法是质量管理体系审核、管理评审或自我评定等，而模式评定准则允许使用水平对比法。按2000版ISO9001认证标准制订的质量方针与公司的宗旨相适应，并提供了制定和评审质量目标的框架。ISO9001认证质量方针从几个方面予以展开和落实，每一个方面的工作都是大量和有效的，公司的资源得到了进一步合理配置，企业的质量体系运行正常。三是尽量剔除已经过时的，轻而易举就可以达到，或不能量化的目标，使目标真正起到激励作用。质量目标通过一年多的实施，认为目标具有***性，适宜性，切合实际，通过努力是可以实现的。会议提出了要加才资源配置、更新设备等建议。ISO9000认证基础设施的控制：一、***形成ISO9000认证基础设施程序的目的为了实现产品符合性提供物质保证，必须识别提供和维护必要的基础设施，为了实现产品符合性提供支持条件，必须识别和管理工作环境。二、本ISO9000认证程序应用的范围适用于本公司产品实现过程中所涉及的基础设施和工作环境。三、各部门ISO9000认证基础设施运行的职责1、制造/计划科负责公司生产设备和模具以及工作环境的归口管理。2、技术科负责识别为满足产品实现所需的基础设施和工作环境的要求。3、各生产车间负责本部门设备的保管、使用和维护。4、由技术总监***实施设备和模具的修理工作。5、总经理负责批准为确保生产秩序所需的购置计划，并筹措资金。)