ISO9000认证流程步骤如下：1.提交申请2.签定合同3.审核文件4.现场审核5.纠正措施6.批准7.注册颁证.以上就是ISO9000认证流程步骤。ISO9000族质量体系所采用的过程方法，可以保证CRM过程中的业务通畅和衔接。ISO9001：2000明确提出了过程管理方法，将输入转化为输出的任何活动或操作均可看作为一个过程，ISO9001认证标准的过程方法可以将整个公司的CRM过程所涉及的活动和资源作为过程进行管理，这样就可使CRM的整个过程都在管理和控制范围之内，避免了因CRM系统实施的原始和局部所形成的管理过程的间断，以及由于人工操作可能带来的失误。关于建筑行业ISO9000认证编制文件的要求与1994版ISO9000认证标准相比，2008版认证标准覆盖了1994版ISO9000认证标准全部要素。国标标准化会于2008年8月20日发布公告，对原ISO9001：2000版认证标准进行修订，发布新版2008标准，我国于2009年3月1日正式实施08版标准。内审员可以由各部门人员兼职担任，因此内审员在一个组织内对质量体系的正常运行和改进起着重要的作用。通过培训让学员能够熟练掌握9001:2008新版质量管理体系标准知识，与ISO9001：2000版标准异同之处，如何更好的让标准在企业中发挥作用，对于内外审能够独立操作，公司现有文件如何修订。规范了管理制度。ISO9001质量管理体系包括三级文件体系。即级文件：质量手册；第二级文件：业务流程；第三级文件：工作规范等。公司针对基层工作的新特点、新内容，对三级文件体系进行修订和完善，建立了《用车制度》、《学习培训制度》《廉政建设制度》《财物管理制度》等一整套简捷、规范、可操作的制度，使各项工作有章可依，逐步走上规范化的轨道。ISO9000体系实际体现了流程为王的特点，这种特点不仅体现在防范风险上，同时也鲜明体现在客户服务上。ISO9001认证将产品/服务的终质量视为所有工作过程质量的输出，因而要对所有与质量有关的工作过程进行控制，将影响质量的人员、设备、材料、工作方法、工作环境都列入质量体系的控制范围。“早先客户打来投诉电话，接电话的人只要把电话转给相关部门就可以了，自此这个电话就与他没有关系了。”但是，实行ISO9000认证后就不行了，接电话的人首先要争取解决，如果实在不能解决，必须请求其他部门支持时，接电话的人应该负责到底，对整个流程进行跟进，深圳咨询业邓先生介绍说。ISO9001：1994标准将质量体系划分为20个要素（即标准的质量体系要求）来进行描述，ISO9002标准比ISO9001标准少一个设计控制要素。当ISO9001认证标准的任何要求因组织及其产品的特点不适用时，可以考虑对其进行删减。在产品品质竞争中永远立于不败之地国际贸易竞争的手段主要是价格竞争和品质竞争。由于低价销售的方法不仅使利润锐减，如果构成倾销，还会受到贸易制裁，所以，价格竞争的手段越来越不可取。实行ISO9000国际标准化的品质管理，可以稳定地提高产品品质，使企业在产品品质竞争中永远立于不败之地。70年代以来，品质竞争已成为国际贸易竞争的主要手段，不少国家把提高进口商品的品质要求作为限入奖出的贸易保护主义的重要措施。实行ISO9000国际标准化的品质管理，ISO14000认证本地公司，可以稳定地提高产品品质，使企业在产品品质竞争中永远立于不败之地。在体系管理上，ISO9001认证更加关注文档化的体系，体系文件和资料等强调版本控制的改进循环，以防止错误引用过期版本的情况，而内控体系要求中则没有，可能这是因为财务控制比较集中，标准的使用出错概率很小的缘故，不像业务过程涉及面太广，出错风险大，故而需要加大管控成本。职能管理上，企业内控规范所确定的风险控制框架本身就是一个循环，建立环境、评估风险、开展控制、信息沟通以及监督改进这五个步骤可以说是彼此相连接的，比如ISO9001质量认证内部监督发现内部环境出现问题需要改进，那就会带来这实施内控的基础架构上的改变。是科技成果转化为生产力的桥梁，是组织现代化、集约化生产的重要条件，是推动技术进步、产业升级、提高产品质量、工程质量和服务质量，加速我国农业迈向现代化，推进我国完成工业化建设，从而向信息化社会迈进的重要技术基础。)