***的ISO9001认证内审不同于外部审核，其审核程序应由***按照审核的基本要求和自身特点制定。内部审核流程应简明可行，严格完整，闭环运转。ISO9001认证内审步骤通常如下：一、审核实施以会议开始现场审核。审核员运用各种审核方法和技巧，收集审核证据，得出审核发现，进行分析判断，开具不合格项报告，并以末次会议结束现场审核。审核组长应实施审核的全过程控制。二、审核报告现场审核结束后，应提交审核报告。工作内容包括：ISO9001认证内审报告的编制、批准、分发、归档、考核奖惩，纠正、预防和改进措施的提出，确认和分层分步实施的要求。三、跟踪审核应加强对审核后的区域、过程的实施及纠正情况进行跟踪审核，并在紧接着的下一次审核时，对措施的实施情况及效果进行复查评价，写入报告，实现ISO9001认证内部审核的闭环管理，以推动持续改进。ISO9000认证标准和ISO19011：2000标准指出，审核证据是“与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”，但在很多审核员的认识中，记录变成了审核证据的代名词，甚至一些不能被证实的记录也被扩大为审核证据。早些年的ISO9000认证行业有这样一句话：写我所做、做我所写、记我所做。目前，这种说法已经落后，甚至是错误的，说白了就是要求***用文字规定并记载自己的管理活动。由于不同审核组审核目的不一样，用于依据的ISO9001认证审核准则侧重也应有所不同：第三方审核目的主要是为了***认证注册。现场审核中形成的审核发现约80%来自对文件和记录的查阅。因此，如何查阅ISO9001认证文件、记录，是提高审核能力的关键技巧之一。ISO9001认证审核查阅文件、记录技巧是:a)围绕ISO9001认证审核目的、范围和准则确定需要查阅的文件、记录。b)调查清楚被审核方在其职能范围内应该和能够提供的文件、记录。c)确定需查阅文件、记录的抽样方案和起止时间。d)根据审核项目过程顺序依次要求被审核方提供文件和记录。必须注意的是：1、所要求的文件和记录名称、数量、时间应清晰确定，使被审核方能按要求提供;2、所要求的ISO9001认证文件和记录应是被审核方职能范围内的，可提供的;3、所要求的文件和记录时间宜由近及远，***放在近时间段，如审核日前两个月的文件和记录;4、所要求的记录样本应足够，过少的记录难以反映真实情况，过多的记录没有时间阅读且分散精力，可能会失去***和方向。ISO9000管理体系认证标准有两个重要的原则，一是注重过程，二是采用管理的系统方法。它要求将活动和相关的资源作为过程进行管理，从而更地得到期望的结果；将相应关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，从而提高***实现目标的有效性和效率。在***的ISO9001认证内审工作中，应对ISO9001认证的内审不符合项的轻重尽享判定，严重不合格通常是指系统性失效或缺陷。主要判断标准有:a)质量管理体系与约定的ISO9001认证标准或文件的要求严重不符。如关键的控制程序没有得到贯彻，缺少标准规定的要求等。b)造成系统性失效的不合格(可能需要由多个一般不合格去说明)。如在用监视测量设备大部分未按周期进行校准(检定)，不合格品的处置大部分未按规定要求迸行评审和记录等。c)造成区域性失效的不合格(可能需要由多个一般不合格说明)。如某***ISO9001认证体系未覆盖到应实施的某车间或该车间根本未按标准要求***实施，质量管理体系覆盖的所有的产品中有某个产品未按标准迸行质量控制等。d)可造成严重后果的不合格项。如压力容器的焊接达不到规定要求，家用电器没有进行绝缘、耐压试验，按错误的图纸进行加工等，这些都直接危及到产品、人身安全或会给***带来重大经济损失，严重损害***声誉。e)违反***、***的不合格项。***应按持续改进的基本理念，不断地实施持续改进从而不断提高***ISO9000质量管理体系的有效性和效率。但值得注意的是，改进且标的提高，应以***的实际需要和产品具体特点为准，质量目标不是越高越好，而是应在满足顾客要求的基础上，掌握在适宜水平。环境和职业健康安全的目标。指标，也应根据*********的要求和本***的现状体现持续改进。审核从策划开始到提交审核报告结束，自始至终应忠于审核目的，特别在ISO9001认证现场审核时，会有各种干扰，稍不注意就会便审核偏离原定轨道。对ISO9000认证持续改进的安排，***应通过策划作出具体规定，充分运用持续改进这一基本原则。***进行ISO9001认证内部质量管理体系审核是由企业***的自我审核，主要目的是为了确定所建立的质量管理体系是否符合企业质量手册和程序文件的规定；是否能正常运行及其对于实现企业质量方针的有效性。ISO9001认证的内部审核应由管理层委派的审核组进行，审核组成员应是内部审核员。必要时可以聘请外部审核员。***在向ISO9001认证机构申请认证之前至少要进行过一次内部质量管理体系审核。在过程网络确定后，应对每一过程进行分析，确定为达到质量体系要求，过程中必须采取的作业技术和活动，一般通过书面文件加以规定。我国的***越来越多跨入ISO认证的行列，所以对该方面的人才需求越来越大，但是目前这方面的***人才还是欠缺。内审员是***的质量管理体系持续改善的保证，是管理者的潜在培养对象，是一个非常有发展潜力的岗位。在ISO9000认证体系中也有要求制订明确的工作职责，但仅仅有明确的职责往往导致本位主义，从而造成问题谁也不管的局面。6．零缺陷理论是质量管理，而ISO9000认证体系更侧重质量保证。而ISO9000体系并不是严格意义上的质量管理，虽然ISO9000：2000正在向这个方向靠近。ISO9000更侧重于质量保证。以开车为例，零缺陷教会我们怎样去开车，而ISO9001质量认证体系则给我们提供一整套的操作手册。即使您拥有操作手册并把它背的滚瓜烂熟，也不见得您就可以开好车。所以，无论是企业还是审核员，应该把ISO9001：2015认证标准的通用要求与企业的产品和生产实践密切结合，使质量管理体系更有效，使审核产生增值。ISO9001强调以程序化被动的要求别人怎么做；而零缺陷理论更注重从改变员工心智入手，使员工主动要求自己能做好。)