在ISO9000认证标准的定义中，质量策划包括产品、过程和体系策划，它只是质量管理的一部分，是质量管理的前期活动。它是为整个质量管理活动做准备。策划首先要确定目标，再根据目标要求制定相应的措施、方法、过程及所需要的资源等。持续的质量改进：iso9000体系持续的质量改进可以提高***的竞争能力并为其成员做贡献、求进步和争***创造机遇。策划的结果往往是形成相应的质量计划;ISO9000认证质量计划是对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源;的文件，这些程序通常包括所涉及的那些质量管理过程和产品实现过程。通常，质量计划引用质量手册的部分内容或程序文件。ISO9000认证质量计划通常是质量策划的结果之一。ISO9000认证质量策划是一种管理活动，而质量计划一般是形成文件。采用ISO9001系列标准的优越性在于它能改善企业的管理水平，促进和稳定企业的产品质量，同时增加企业效益。从制度本身而言，ISO9001标准只是依据PDCA的管理模型将企业运作的流程加以标准化，勾勒出影响企业产品品质的诸多环节并强调：要控制好企业输出产品（包括硬件和软件）的质量，就必须对这些环节施加有效控制。但是，ISO9001认证标准并没有也不可能明确制定出控制的方法及量化目标，因为一旦制度失去灵活性和弹性，其传播的力度就会受到极大的局限。所以从根本上来说，ISO9001认证标准并不是真正意义上的标准，而只是一种方法和模式。这就决定了不同管理水平的企业执行ISO9000标准的结果也是完全不同的。ISO9001质量体系认证审核组长应具备下列能力：1、对审核进行策划。ISO9000认证不合格品控制程序:一、形成ISO9000认证不合格品控制程序的目的对不合格品进行识别并实施控制，以防止不合格品非预期使用和交付。二、本程序的适用范围适用于对本公司所有采购产品、过程产品及产品出现不合格的控制。三、ISO9000认证不合格品控制程序各部门的职责：1、生产部a、负责不合格品的标识、记录，监督对不合格品的隔离和处置，并负责***对不合格品的评审工作。b、负责过程产品和产品中不合格品的隔离和处置。参与不合格品的评审，作出技术方面的评价，***实施相应的ISO9000认证纠正措施。2、仓储部负责原材料、外购件中不合格品隔离和处置。因此，***在建立ISO9001质量管理体系时，按照过程做好职能分配与***结构设置的策划至关重要。此外，***在分配职能与确定职责及权限时，应考虑避免以往把有关标准的条款(要素)作为职责直接分配到部门及个人而忽略从过程的角度考虑与标准的符合性的做法。部门与个人的职责是与其在过程中所承担的活动对应的，企业应基于过程方法的思路，识别针对某一具体过程的有关活动和所适用的ISO9001认证标准要求，把这些要求与具体的活动结合起来，落实到有关职能的职责中，使标准的实施能够切实提高过程的有效性与效率。二、本程序的适用范围适用于对本公司所有采购产品、过程产品及产品出现不合格的控制。关于ISO9000认证标准与其他体系的兼容性相关说明：1、GB/T19001标准在修订过程中适当考虑了GB/T24001-2004的内容;以增强两类标准的相容性。附录A表明了GB/T19001-2008与GB/T24001-2004之间的对应关系。2、本ISO9000认证标准不包括针对其他管理体系的特定要求，例如环境管理体系，ISO9001-ISO9001认证，职业健康与安全管理体系、财务管理或风险管理的特定要求。3、ISO9000认证标准使***能将自身的质量管理体系与相关的管理体系要求相协调或整合成二合一(质量管理体系和环境管理体系/职业健康管理体系)、三合一(质量、环境、与职业健康安全管理体系)。4、***为了建立符合本标准要求的质量管理体系，可能会根据需要改变现行的某些有欠科学、有缺陷、或有不足的现行管理体系。ISO9001质量管理体系不仅是一种质量管理、管理控制手段，还是一个能满足从采购到加工生产过程再到交付顾客及持续改进等一系列紧密相扣并在各环节受到监测、控制的管理体系，覆盖了生产运作的各个流程。因此，ISO9001认证体系不仅可以作为质量控制标准，更是一个可以贯通全部产品实现过程的主导管理体系。把ISO90001认证体系导入企业使之成为主导管理体系，还必须由企业的管理者统筹建立和实施。ISO9001:2015标准在审核员的知识和技能要求方面，对质量和环境领域的审核员，均提到了解***运作方面的要求，并给出了审核员工作经历要求方面的指南，其目的就是要审核员了解***的实际运作过程，恰当地应用标准。)