上海迎真条码专业东芝TOSHIBAB-EX4T2标签打印机维修服务商!免费上门检测！服务热线/微信：13564867463公司官网：东芝TOSHIBAB-EX4T2标签打印机维修上海东芝TOSHIBAB-EX4T2标签打印机维修昆山东芝TOSHIBAB-EX4T2标签打印机维修1、产品概览1.1介绍感谢您选择东芝B-EX4T1系列标签打印机。本用户手册包括从普通安装到如何操作本打印机进行测试打印的所有信息，请仔细阅读本手册以实现本打印机的**性能和最长打印寿命。如有更多与本手册有关的疑问，请与东芝泰格代理商联系上海迎真条码服务热线：021-5204675813564867463得更多相关的参考信息1.2东芝TOSHIBAB-EX4T2标签打印机特点本打印机有以下特征:•可以打开打印头模块，以提供流畅的打印介质带的装载。•可以使用各种打印介质，因为介质传感器能够从打印介质的中心移动到左边。•如果安装了可选接口板，一些诸如远程维护或者其他的**网络功能都得以实现。•优良的硬件，包括特别开发的分辨率为8点/毫米（203点/英寸）或者12点/毫米（305点/英寸）热转印打印头。对于8点/毫米（203点/英寸）打印头，可以3英寸/秒、6英寸/秒、10英寸/秒、12英寸/秒或者14英寸/秒的打印速度进行超清晰打印；对于12点/毫米（305点/英寸）打印头，可以3英寸/秒、5英寸/秒、8英寸/秒、10英寸/秒、12英寸/秒或者14英寸/秒的打印速度进行超清晰打印。•除了可以选择切刀模块，还可以选择剥离模块、碳带节省模块、PCMCIA接口板、RS-232接口板、Centronics接口板、扩展I/O接口板、无线LAN接口板、RTC/USB主接口板、RFID模块和窄宽压纸卷筒组件。1.3拆箱附件1.4东芝TOSHIBAB-EX4T2标签打印机外观尺寸1.5前视图1.6后视图1.7操作面板1.55东芝B-EX4T2标签打印机内部构造1.6东芝B-EX4T2标签打印机选购件2.东芝B-EX4T2标签打印机安装为了确保**的操作环境，及保证操作人员和设备的安全，请遵守以下注意事项。•请在稳定的水平面上操作机器，不可在过分潮湿、高温、多灰尘、有振动的环境下操作，也不可直接受到阳光的照射。•请保持操作环境无静电。静电会损坏机器内部元件。•请确保打印机有专用插座，不可与其他高工作电压电器共用插座，否则将引起电线的电源干扰。•确保打印机连接在交流电源线上，使用三线插孔，并保持良好的接地。•不要在机箱打开状态下操作本设备。切记不要让手指或者衣服夹入打印机正在操作中的部件，特别是可选件切刀装置中。•在打印机内部进行更换碳带、打印介质或者清洁打印机等操作的时候，要确保关掉打印机电源，并且拔掉打印机电源线。•为了获得更好的打印效果和实现打印机更长的寿命，**仅使用东芝泰格推荐的打印介质和碳带。•按照说明书存放打印介质和碳带。•本打印装置包含许多高压部件，切不可打开机箱，以免受到电击。另外，打印机还包含有很多非常精巧灵敏的部件，如果通过非授权操作人员的接触很可能被损坏。•必须用干燥清洁的布料或者略带清洁液的布料，擦拭打印机外部。•清洁热敏打印头时要小心，打印头打印时/后会发烫，请等到其冷却后再清洁。请使用东芝泰格的打印头清洁笔进行保养/维护。•切记不要在打印机正在打印的时候或者ONLINE（联机）指示灯正在闪烁的时候关掉电源或者拔掉电源插头。2.3东芝B-EX4T2标签打印机安装耗材标签上海迎真条码专业东芝服务商热线：135648674631.避免接触任何运转中的部件。为了减少手指，首饰或者衣服等卷入运转中部件的危险，一定要在打印机所有部件都完全停止运转的时候再进行打印物质加载。2.在打印工作刚结束时打印头将高温烫手。请耐心等待打印头冷却后再加载打印介质。3.为避免受伤，当打开或者关闭罩盖时，请务必小心，以免夹到手指。下述步骤说明将打印介质正确地加载到打印机的方法，这样打印介质就会被平直地送入打印机。1.当把打印头控制杆拨到Free位后，抬起打印头。2.只有将打印头控制杆拨到Lock位置才可以打印。（这样保证打印头回位）打印头控制杆在Lock位上有两个挡。根据介质类型可选择不同挡位：位置1：标签；位置2：吊牌。但是，根据介质的不同合适的位置也不同。需要更详细的说明，请与东芝泰格授权服务代理商联络。3.不要将固定环逆时针方向旋转的太多，否则它会从供纸轴上脱落。当更换打印介质时，也请使用相同步骤。本打印机可以打印标贴和标签。1.关掉电源打开上盖。2.将打印头控制杆拨到Free位，放开碳带轴挡板。3.抬起打印头4.将固定环逆时针旋转，并从供纸轴上取下挡纸板。5.将介质放在供纸轴上。6.绕着轴导入介质，然后从打印机前面拉出介质7.将供纸轴上的凹槽对准供纸支架上的凹槽,并且向里推直到介质被固定到合适的位置。这样介质将会自动地放置到打印中心位置。然后顺时针方向旋转锁定环以固定供纸轴8.让介质穿过介质固定夹，调节固定夹直至介质宽度，拧紧固定螺丝。9.确保通向的打印路径是直行的，同时打印介质应该被设置在打印头的中间位置。10.放低打印头的位置，直到他被锁住。11.加载打印介质之后，有必要设置介质探测器查找标签或者吊牌(连续纸)的初始位置。设置间隙探测器位置(1)用手移动介质探测器，这样间隙探测器就被固定在标签的中心位置。(?表示间隙探测器的位置设置黑标探测器位置(1)从打印机前面向外拉动大约500mm的介质，并将介质折叠回原位，让其穿过探测器，加载在打印头之下，这样从上面就可以看到黑标。(2)用手移动介质探测器以使黑标探测器与介质上的黑标中心对齐。(?表示黑标探测器的位置)12.批处理模式在批处理模式下，连续打印和送入打印介质，直到打印完在操作命令中**的标贴/标签数为止。13.东芝B-EX4T2标签打印机剥离模式在剥离模式下，每打印好一张标签，底纸就自动地被分离开了。(1)从介质起始边缘分离开足够的标签，给底纸留下500mm的宽度。(2)在玻璃托盘下插入底纸(3)将底纸绕到回卷轴上，并将底纸固定在紧线夹位置。（顺着卷轴的转动方向，逆时针方向将底纸绕到卷轴上）(4)逆时针方向转动回卷轴，并给底纸留出些许空间。(5)将回卷器上的选择开关置于STANDARD/PEELOFF位置。14.切刀模式当安装有选购切刀模块时，切刀会自动切割打印介质。可选择摆动式切刀和旋转式切刀，但用途是一样的。将打印介质的前缘插入切刀模块的介质输出部分1.确保切割的是标贴的底纸。直接切标贴会使胶水粘到切刀上，从而影响切刀质量从而缩短其使用寿命。2.使用厚度超过规定的标签纸会缩短切刀的使用寿命2.3东芝B-EX4T2标签打印机加载安装碳带1.安装碳带固定器时，确保两端搭扣扣住打印机。2.在打印时，请务必绷紧碳带的所有松弛部分。使用带有皱褶的碳带打印将会降低打印质量。3.碳带探测器被安装在打印头部件的尾部，它能够检测碳带是否用完了，当检测出碳带用完时，显示器会显示“NORIBBON”信息，ERRORLED指示灯会跳闪。有两种类型的打印介质可以用于打印：热转打印介质（常规打印介质）和直热式打印介质（表面经过化学处理）。当使用直热式打印介质时，请不要加载碳带。1.按住碳带固定器的顶端和底端，将他们移至碳带轴的末端2.在碳带轴之间留下一段空隙，如下图所示将碳带放到碳带轴上3.沿着碳带卷轴滑动碳带固定器到固定的中心位置。4.放低打印头部件，将碳带挡板和碳带卷轴的洞孔对齐。5.绷紧碳带的所有松弛部分。将引带缠绕到碳带工作轴上，直到能够从打印机的前方看到油墨碳带。6.将打印头控制杆置于锁定位置，放下打印头。7.合上机盖。?自动碳带节省模块当选购件碳带节省模块(B-EX904-R-QM-R)被安装,它将可能通过停止非打印区的碳带供给来减少碳带损耗。若要激活碳带节省，至少需要以下非打印区：2.4东芝B-EX4T2标签打印机连接打印机电缆下段概括了如何通过电缆把打印机和计算机主机相连接，并且说明了如何用电缆和其他设备相连接。根据用于打印标签的系统配置，能把打印机连接到计算机主机的方式有以下5种：•使用标准的局域网接口板，实现以太网连接。•在打印机USB接口和计算机主机的一个USB端口之间用USB电缆连接。(符合USB2.0)•在打印机可选的RS-232C串行端口和计算机主机的一个串行通讯端口之间用串行电缆连接。•在打印机标准并行端口和计算机主机并行端口（LPT）之间用并行电缆连接。•使用无线局域网卡（选购件）实现无线局域网连接跟多详情请参考附录22.6东芝B-EX4T2标签打印机一些设定如果设定不好会显示ribbonerror系统模式中的键位功能如何进入用户系统模式参数设置菜单允许配置打印机参数设定。以下表格显示参数设置菜单的内容2.6.2.1PrinterSet(1)MEDIALOAD此参数用于选择打印机如何运转来检测原位•OFF打印介质装载被禁止。•STD当打印机关闭，重新设置或者打印头关闭，打印机检测gap/mark并且在原位从探测器供给纸张到热打印头。•ECO当批量生产，打印头关闭，标签被装载。在此模式下打印机根据之前储存的标签沥青计算位置，然后提供标签到打印头位置。.•ECO+Bfeed经济+回卷(2)FORWARDWAIT此参数用于选择要不要激活自动前馈等待功能。此功能用于切刀模式，如果有多于1秒的空闲时间打印后，将自动向前供给打印介质，用于防止打印介质顶边卷起。•OFF禁用自动前馈等待•ON允许自动前馈等待(3)FORWARDWAITPOS.当自动前馈等待参数设置为开，进给量可微调。(4)FW/BKACT.•MODE1打印机等待13.7毫米转发打印介质的下一个问题。•MODE2当热转移法，透射式传感器，并切断问题被选中，打印机饲料6毫米媒体落后，然后等待下一期为3毫米转发媒体(5)HUCUT/RWD.此参数是用来选择是否在切刀模式中启动头向上或是是否在批量和剥离模式中使用复卷。这个功能可以在反向通过打印的起始位置时抬高打印头以防止打印头的污渍。•OFF头切不执行或复卷不使用。•ON头切执行或复卷使用。(6)RBNSAVE此参数是用来选择是否启动碳带节约功能。这个功能可以减少因为在非打印区域采集到的无用碳带而引起的碳带损耗。•TAG启用(当打印头杠杆设置为标签位置。)•LABEL启用(当打印头杠杆设置为商标位置。)•OFF禁用(7)PREPEELOFF这个参数是选择是否开启预剥离功能。当此功能开启的时候，在打印标签之前标签上沿的边缘和底纸是分离开的。此功能是为了解决因为标签的硬度，附着力或打印的速度而引起的标签很难被分条。这样可以使剥离模式更简单。•OFF禁用预剥离•ON允许预剥离(8)BACKSPEED此参数用于选择回给速度。在剥离模式下，3ips的回给速度由于缺乏的扭矩，打印介质表面光滑等问题可能导致进给量不足。这种情况下，降低回给速度为2ips来确保供给量。•STD3ips•LOW2ips2.6.2.2SoftwareSet(1)FONTCODE此参数用于原则打印中使用的字符编码。选择的字符代码和字体不同，打印字符也不同。•PC-850•PC-852•PC-857•PC-8•PC-851•PC-855•PC-1250•PC-1251•PC-1252•PC-1253•PC-1254•PC-1257•LATIN9•Arabic•PC-866•UTF-8(2)ZEROFONT此参数是用于选择表示“0”和“Ø”的方式。•0没有斜线•Ø有斜线(3)CODE该参数用于选择指挥控制代码。•AUTO自动选择。•{,|,}•ESC,LF,NUL•MANUAL选择代码由用户**。(4)MANUAL当手册适用于代码参数选择时，您需要**十六进制的各控制码1至3。2.6.6自动校准自动校准菜单，可以选择是否要启用在电源开启时自动校准。当被激活的自动校准，每次电源开启或顶盖被打开时，打印机供给约160毫米的打印介质，来检测打印的起始位置。(1)AUTOCALIB•OFF禁用。•ONTRANS.允许。(透射传感器)•ONREFLECT允许。(反射传感器)•ONALL允许。(透射&反射传感器)•ONTRANS.+Bfeed自动校准+回给(透射传感器)•ONREFLECT+Bfeed自动校准+回给(反射传感器)•ONALL+Bfeed自动校准+回给(透射&反射传感器)注释:1.当启动AUTOCALIB,自动校准在打印头的开关和电源按时工作。2.当启用AUTOCALIB，媒体长度，有效打印长度，传感器类型，以及是否使用色带或不**的命令将被忽略。3.此功能仅当打印介质间距为10.0毫米至150.0毫米启用。4.当打印机无法检测到**个黑标/差距，将继续供给打印介质直到500毫米。如果这不起作用，打印机将停止，造成卡纸。5.在自动校准时，打印机也供给碳带。即使不转载碳带，也没有错误结果。但是，校准后结束打印条件将被自动更改为“无碳带“。6.当刀具的安装和之前的问题作用于切刀模块，在自动校准完成后打印介质被切割并且弹出。7.当一个标签的末尾或头自动校准过程中打开时，打印机停止，导致错误。加载新打印介质和关闭打印头可以**错误，恢复自动校准。8.如果启动反相供给，在自动校准后打印介质将被回送。在倾印模式下，接受的所有数据都将被打印。数据都以十六进制数值表现出来。本操作能让用户检验程序命令，或调试程序。(1)BUFFER此参数用于接收缓冲以倾印。•RS-232CRS-232C接收缓冲•CENTRONICSCentronics接收缓冲•LANNetworkI/F接收缓冲•BASIC1BASIC注释器I/F→注释器缓冲•BASIC2BASIC注释器注释器缓冲→I/F•USBUSB接收缓冲•RFIDRFID接收缓冲(2)DUMPLIST此参数用于选择输出目的地.•USBMEMORY储存于USB记忆→?•PRINT打印→??当USB记忆被选取:根据打印机型号和存储日期，将自动在USB记忆创建一个文件并且以以下格式命名。/ATA0/DUMP/B-N(例.B-EX4TType1,10:30,July29,2010)?当打印被选取:选择一个打印方式。•ONDEMAND打印166行数据(约.50厘米),然后停止。随后的数据打印时，按下[ENTER]键。•ALL在接收缓冲中打印所有的数据。2.7安装打印机驱动程序2.7.1简介本手册叙述了如何在WINOOWs计算机主机上安装东芝条码打印机专用的东芝打印机驱动程序，安装并删除打印机驱动程序，增加局域网端口的步骤，注意事项和限制。2.7.2概述(1)特征东芝打印机驱动程序被安装在WINOOWs计算机主机上后，就能使用东芝条码打印机，也能使用便于使用的普通打印机。用USB数据线、或局域网数据线把打印机连接到计算机主机上就能使用打印机。(2)系统要求把东芝打印机驱动程序安装在计算机主机上时，主机应当满足以下系统和环境的要求•操作系统：WINOOWs2000,WINOOWsXP,WINOOWsServer2003,WINOOWsVista,WINOOWsServer2008,WINOOWs7或WINOOWsServer2008R2•硬件：一台运行以上操作系统的DOS-/V（与IMB的PC/AT机兼容的）机器•端口：•USB端口•局域网端口2.7.3安装打印机驱动程序根据连接到打印机的端口以及主机操作系统的不同，安装步骤也有所不同。按照适当条件，安装打印机驱动程序。如果在您的计算机主机上已经安装了本打印机驱动程序的先前版本，请一定要在安装本打印机驱动程序之前先卸载旧版本。（参阅章节2.7.10卸载打印机驱动程序。）3.1按键功能按键功能[FEED]键(1)推送一张纸。(2)根据系统的模式设置在一个标签上的图像缓冲区打印数据。(3)关闭帮助消息[RESTART]键(1)在暂时停止标签打印或错误后恢复打印。(2)当电源开启时将打印机放置于能获得的一般初始状态。(3)切换到用户模式。[RESTART]键(4)关闭帮助消息。[PAUSE]键(1)暂时停止标签打印。(2)编写阈值。(3)关闭帮助消息。[MODE]键(1)放置打印机于用户系统模式中。(2)关闭帮助消息[CANCEL]键(1)**工作。(2)显示上个帮助信息页面。[ENTER]键（1）显示下个帮助信息页面。(2)关闭帮助信息[UP]键(1)向上滚动。[DOWN]键(1)向下滚动。[LEFT]键(1)显示上个帮助信息页面[RIGHT]键(1)显示下个帮助信息页面。4、东芝B-EX4T2标签打印机维护保养1.要保证在断开电源线状态下进行维护，否则会引起电击。2.避免在开关机箱或者打印座架时夹到手指，以免受伤。3.打印头在打印后会变得很热。在维护之前先让打印头降温。4.不要直接把水撒到打印机上。本章介绍进行日常维护的方法。为了保证打印机能持续高质量的工作，你应该定期进行日常维护。如果打印机使用频率比较高应该每天维护，如果使用频率较低，则可以每星期维护一次。4.1东芝B-EX4T2标签打印机清洁打印头滚轴感应器为了维护打印机的性能和打印质量，请定期清洁打印机，或者在更换打印介质或碳带时清洁。1.关闭打印机的电源并拔下打印机的电源插头。2.打开上盖。3.把打印头控制杆转到“Free(开)”位置，然后松开碳带轴的固定板。4.抬起打印头支架。5.取出碳带和打印介质6.使用打印头清洁笔，或被纯酒精略微润湿的棉签或软布清洁打印头热敏单元。7.用纯酒精略微浸湿的软布擦拭滚筒、走纸轴和压纸轴，**打印机内部的污垢或无关物体。8.用干燥软布擦拭黑标探测器和间隙探测器。5、东芝B-EX4T2标签打印机故障检修上海迎真条码专业服务商13564867463如果遇到本章描述的操作都不能解决的问题，请不要自己尝试去维修打印机。关上打印机电源拔下电源线，与授权的东芝泰格服务代理商取得联系获得帮助5.1东芝B-EX4T2标签打印机显示的错误信息代表什么意思？？？5.2东芝B-EX4T2标签打印机在实用过程过可能出现的一些问题，一般是什么问题？？？？RFID标签的使用注意事项：(1)打印头的抬起如果打印头直接压过RFID标签时，会导致芯片受损。使用碳带节省模块可以避免此类现象的发生（B-EX4T为选配件）。打印头经过RFID标签时，碳带节省模块会抬高打印头，避免打印头与芯片接触。打印头将被抬高到距离滚轴大约1mm处。(2)RFID电子标签的保存RFID电子标签不得靠近打印机安放，否则芯片的通讯功能在运行时会表现得不匹配。(3)RFID标签的卷纸类型当RFID标签被卷起时，必须注意卷纸的硬度。尽管基于胶水，标签和衬纸的类型有所不同，植入RFID电子标签的标签都会卷起存放。当他们向外弯曲可能会发生卡纸。除非另有说明，一般要求植入RFID电子标签的标签向内弯曲。(4)传感器当透射传感器或反射传感器被激活时，透射或反射传动的调整会因为对应天线类型或工厂定制的RFID电子标签嵌入区域样式不同，在这种情况下，需要手动调整开机设置。更多细节，参考2.10阈值设置。(5)切刀在运用切刀模式下，使用RFID标签和吊牌时，注意不要切割RFID标签或IC芯片的天线，以免损害切刀。(6)静电在低湿度或其他一些特殊环境下进行打印时，由于标签或碳带产生的静电作用，数据可能无法被写入RFID标签。(8)环境温度由于低温环境会影响无线功能，在此条件下RFID写入数据可能会失败。(9)打印头自动上抬当使用RFID标签时，当到达RFID电子标签所在之处前，打印头会自动上抬。没有安装碳带节省模块的打印机不能适当上抬，因为打印头只会在两张标签的间隙抬起。因此，在使用那些需要打印头上抬的介质时，要在打印机上安装碳带节省模块。(10)剥离模块剥离模块的剥离表现取决于胶水、标签和衬纸的类型。使用某些RFID标签，剥离可能不能正确使用。(11)最短标签长度的*告如果使用标签长度过短的介质，数据可能会被写入邻近目标的RFID电子标签中去。数据写入点根据RFID电子标签类型的不同而不同，必须要进行检查以确保数据写入目标标签中。B-EX系列RFID分析工具可以用来完成此目的。更多详情请联系最近的东芝泰格授权服务代理商。(12)有瑕疵的RFID标签在制造商的装运过程中RFID标签可能会有缺陷。破损率由于电子标签的类型、制造的手法等因素有所不同。RFID制造商应该通过打印标记或者其他的手段提供一种区别缺陷标签的方法。否则，有瑕疵的标签应该在制造过程中被丢弃。如何区别好坏标签必须告知最终用户。东芝B-EX4T2标签打印机推荐的介质和碳带类型7.3推荐的介质和碳带类型6、东芝B-EX4T2标签打印机介质标签和碳带如何保存？？？•介质及碳带的保存时间不要超过厂商推荐的保存期限。•不要将耗材保存在不平坦的地方，否则易使它们变形，而影响打印质量。•将介质及碳带保存在塑料袋中，每次打开后都必须重新封好，否则，附着上的灰尘和污垢会磨损打印头而减少打印头的寿命。•在凉爽干燥的地方存储介质和碳带。避免阳光直射、高温、潮湿、有灰尘和废气的地方存储。•热敏介质不能存放在Na+离子超过800ppm，K+离子超过250ppm和Cl-离子超过500ppm的地方。•预打印介质的油墨可能含有一些会减少打印头寿命的成分，不要使用颜料中含坚硬物质成分的预打印介质，如碳酸钙（CaCO3）和高岭土（Al2O3，2SiO2，2H2O）等。如有更多问题，请与当地的供货商，或者介质、碳带的生产厂商联系，上海迎真条码服务热线021-5204675813564867463官网：条码条码是由一组规则排列、宽度不同、黑白相间的条线组成。用以表示相应的数字或字符信息。条码可以应用在不同的工业领域中，如：制造业、医院、图书馆、零售业、运输业、仓储业等。和用键盘输入又慢又容易出错相比，读取条码是一种既快又精确的获取数据的方法。批处理工作模式打印机连续打印**数量的介质而不对打印后的介质作其他操作。黑标黑标是在打印介质上印刷的黑色标记，打印机通过探测该标记来准确定位每次打印的起始位置。黑标探测器打印机通过黑标探测器检测打印介质上的黑标和打印区域，利用不同区域反馈的电压值不同的原理来固定打印起始位置。内置回卷模式一种打印机工作模式。在该模式下需要安装选购件剥离模块，剥离模块能自动把打印好的介质回卷到内置的回卷轴上。切刀模式一种打印机工作模式。在该模式下需要安装选购件切刀模块，切刀模块能根据命令按**张数或在批打印任务结束后把打印好的介质剪切下来。切刀模块一个用来剪切介质的设备。DHCPDynamicHostConfigurationProtocol（动态主机配置协议）一个通信协议，它允许网络管理员临时分配一个IP地址插入到计算机在网络中不同的地方。DPI每英寸可显示的点数。用来表示分辨率的单位。扩展输入/输出接口安装到打印机上允许打印机和外部设备连接(比如包装机)用来接收外设的进纸命令、打印信息、暂停信息或者反馈打印信息、暂停信息、错误信息到外部设备。间隙探测器打印机通过间隙探测器检测标签纸，利用标签和间隙的反馈电压不同的原理来决定打印起始位置。字体一种尺寸、字型的字符集，例如Helvetica，Courier，Times。间隙标签之间的空隙。IPS单位：英寸每秒，用来表示打印机速度。标贴一种粘在底纸上的打印介质，其背面有胶水。LCD液晶显示屏安装在操作面板上用以显示操作模式、错误信息等。打印介质用于显示打印数据的可打印材料，如标签、吊牌纸、折叠纸、打孔纸等。即插即用当即插即用功能被开启，电脑将自动识别打印机（如果电脑支持即插即用功能）,优化资源系统(IRQ和DMA),并且以信息提示打印机安装驱动程序。预打印介质已经印刷有字符、标识或其他设计的打印介质。本公司会不定期对技术人员进行培训，以提高技术人员的技术水平和服务水平。公司与斑马，东芝，POSTEKIntermec、CASIO、Symbol等国际厂商保持着良好的合作关系，有着强大的后备支持。我公司的**工程师，有着丰富的实践经验、具有较高的技术水平和服务水平，通过了有关公司的专业技术认证，获得了专业技术认证**，得到各界人事的好评。2)维修的产品1）、条码扫描器和条码扫描枪维修|条码打印机维修|标签打印机维修|条形码打印机维修|条码机维修|数据采集器维修|条码、条形码设备主扳、芯片维修等维修服务．2）日常维护维修(同我公司鉴定年维修的用户)定期为客户进行设备巡检工作，检查设备的工作状态、参数设置、工作环境等，维护设备使其达到**的工作状态。通过巡检，能够及时发现故障隐患，采取适当措施，排除故障隐患，保证客户正常、安全的使用。在巡检的同时双方可以交流设备使用及设备维护方面的经验，指导客户正确使用和维护设备。巡检时，如遇到客户设备故障，工程师会以最短时间内解除。3）辅助管理1、协助客户建立健全**的规范的管理制度和设备使用维护的技术流程及规范；2、协助客户建立设备的配置档案和升级维护档案，为客户决策提供帮助。4）设备升级、改造为客户提供设备升级、扩充、改造等的服务。经过详细调研，结合客户的实际情况，为客户制订切实可行的技术方案和合理的费用计划，并按照客户的要求负责现场的实施工作。6）设备搬迁客户由某种原因需要搬迁设备，我们可以为客户制订安全周密的搬迁计划，并负责实施，保证客户设备搬迁后的正常运转，省去了客户自行搬迁所带来的麻烦。二、服务标准：1）上海本市上门服务费(双方协商)；2）外地上门服务费(双方协商)；3）送修只收配件费，不收维修费；4）工程师上门前，和用户必须约定付款；5）更换过的配件保修三个月（不保整机）三、**为保持和进一步提高服务质量，给客户提供满意的服务，公司设立了服务**机构，由主管服务的部门经理**负责。服务**机构不定期以各种方式向客户征询对公司服务的意见和建议，并及时送交服务相关部门，同时反馈给客户。服务**机构定期对公司整体的服务质量进行评定，提出了改进建议。服务**机构定期对服务工程师的服务质量、技术水平等进行综合评定，将评定结果提交有关部门，作为评定工程师工作业绩的主要依据。公司专门为客户设立了服务热线，负责接听客户的电话，使客户的需求能够得到及时的响应，客户的意见和建议能够得到及时的反馈。东芝TOSHIBAB-EX4T2标签打印机维修上海东芝TOSHIBAB-EX4T2标签打印机维修昆山东芝TOSHIBAB-EX4T2标签打印机维修)