一般而言，ISO9001质量目标的设定有下几项特别值得注意的要点：一、重要性目标的设定须具有特定性，并非一般日常例行性作业，但重要的例行性工作应在此限。若部门的目标项目众多而难以分辨其相对重要性，可以参考质量职责分配表来考虑和筛选。培训需要分析，可以从以下两个方面进行：1、企业的外部环境分析：2、外部环境影响企业的发展战略和企业的经营方式，并由此决定对人力资源的数量、质量和结构的需求。即部门的主要职责不同，质量目标所关注的点也不同。二、数量化为便于期末核算目标的达成程度，目标应设法加以数量化，以获得明确在绩效衡量指标。所谓目标数量化，应能明确计算公式或测评方法。比如，应根据公司产品特点，运营模式，将及时再进一步量化，比如说在接到顾客投诉后，4小时给予响应，2个工作日处理完毕。在实ISO9001：2000标准的起步阶段，可将质量管理体系范围限定在业务管理，当条件成熟时，再将行政管理和精神文明建设纳入质量管理体系。还有一种做法，就是将行政管理、业务管理、精神文明建设全部纳入质量管理体系，但在《质量手册》中规定，ISO9001认证内部审核的范围包括仅限于业务管理。这样做，可以有效克服“两张皮”现象，避免质量体系管理与行政管理、精神文明建设相脱节。因此，可将产品定义为“行政和服务”。其主要表现形式是文件、***、信息、请示、答复、态度、效率和形象等。产品的类别是服务。ISO9001质量管理体系认证低限价：员工人数在65人以下，初审低限价为12000元；员工人数在66－125人，初审低限价为18000元；员工人数在126－275人，初审低限价为21000元；员工人数在276－1000人，初审低限价为33000元；员工人数在1001－4000人，初审低限价为45000元；员工人数在4001人以上时，每增加一个审核人日，认证收费少增加2400元。管理体系往往自成一体，为两个管理体系各准备一套文件、一套人员，往往相互牵扯，有时甚至相互排斥，为***的管理工作带来一些影响。在实ISO9001：2000标准的起步阶段，可将质量管理体系范围限定在业务管理，当条件成熟时，再将行政管理和精神文明建设纳入质量管理体系。因此，将这两个管理体系加以整合，形成有共同目标，共同管理方法的一体化管理体系，将有利于企业有效地策划和配置资源，减少管理成本，提高管理的有效性和效率。ISO9001－2008质量管理体系是针对质量因素的体系，范畴广。什么是管理的系统方法？管理的系统方法是将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，是从系统管理的角度，把***内各项活动作为相互关联的过程进行系统管理，使各个相互关联的过程能够相互协调，有机地构成一个整体。文件中需要保存记录的地方应规定出需要体现持续改进、以顾客为中心和互利供方关系的具体内容。其目的是为了提高质量管理体系的有效性和效率，达到设定的目标，使顾客满意，终结果是使***获得效益。新版ISO9001认证标准的修订方式新版标准修订主要包括三种方式：一是新增加部分术语，考虑与ISO19011：2002定义的协调一致性；二是某些术语新增注释，使定义更加清晰和完整；三是对部分ISO9001认证标准内容文字描述形式进行了调整，使层次更加清晰，文字更加合理。四、新版ISO认证标准的修订内容新版标准修订过程中涉及变化的内容可参见附表一“ISO9000：2015标准修订内容一览表”。ISO9000：2008关于质量管理体系的定义是什么？定义：质量管理体系在质量方面指挥和控制***的管理体系。目前，企业普遍反映ISO9000带给他们了好处，但如果要求将获得ISO9000认证后的收效量化，恐怕还很困难。建立质量管理体系首先要建立质量方针和质量目标，并对***中相互关联或相互作用的一组要素进行指挥和控制，使之形成协调一致的体系从而达到实现质量目标的目的。也可以说，ISO9001质量管理体系是建立质量方针和质量目标并为实现质量目标而持续进行的体系。定义：缺陷满足与预期或规定用途有关的要求。缺陷是指未能满足与预期或规定用途有关的要求。缺陷是未能满足与预期或规定用途有关的要求。)