TS16949认证监视和测量应包含以下内容：1、对TS16949认证过程的监视和测量是否包括了与质量管理体系有关的所有过程;2、是否有相应的方法证实过程能力符合策划的要求;3、当未能达到策划结果时，是否采取了措施确保产品的符合性;4、对制造过程的监视和测量是否符合策划的安排;5、是否对过程能力进行了研究，过程能力是否达到过程控制的要求;6、对过程能力的研究结果是否形成了TS16949认证文件，是否包括过程能力可靠性、可维修性和可用性的目标和接收准则;7、本公司是否保持了顾客批准的过程能力或性能。申请TS16949质量管理的同时，应该注意考虑环境污染、以及职业病防治等环节，做好相关的准备。TS16949认证条款的审核纲要1、是否确保对TS16949认证不合格品要求的产品进行了识别和控制。比如说除尘设备的增加、改进，员工的人身保护等。以上环节并不是一定要申请ISO14001环境认证或OHSAS18001职业健康安全认证才要涉及，而是应该在平时的管理中就能做到。企业在申请TS16949质量管理体系认证时，通常需要有个预算，以便于***审批。8、本公司是否确定控制计划和过程流程图得到有效实施;9、控制计划中是否包括了测量技术、抽样计划、接收准则和相关的反应计划等内容;10、当过程能力不足或不稳定时，是否启用了TS16949认证控制计划中的反应计划;11、反应计划中是否包括检验和适宜调整等内容。TS16949认证标准对产品实现的策划的审核纲要：一、审核部门：技术管理部、生产管理部、管理者代表。二、本TS16949认证条款的审核纲要：1、是否规定了数据分析的渠道，数据分析的结果是否应用于对相关过程的改进。TS16949质量管理体系质量目标管理的***应放在质量目标的项目、数据以及针对这些项目、数据的测量方法上。质量目标管理，是指企业依据TS16949质量管理体系质量方针要求，结合企业自身经营状况制定质量目标，并将其层层分解、落实。二、本TS16949认证条款的审核纲要1、核查目前本公司采用哪种方式对产品实现过程进行策划;2、对产品实现TS16949认证过程进行策划时，是否包括了如下内容：产品的质量目标要求;产品生产所需过程的文件和相关资源需求;产品制造过程所需的检验和确认活动;产品的接收准则;满足产品要求所需的各种记录等;3、TS16949认证产品实现的策划是否采用了多方论证的方式进行;4、产品实现的策划是否包括了对顾客的要求和技术规范的相关要求;5、目前所使用的计数值的接收准则是否是零缺陷，接收准则是否经过顾客的批准;6、对正在实施的顾客委托开发的产品和项目是否做到了信息保密。***应建立TS16949质量体系认证员工满意度调查：一、办公室负责调查表的收集，并进行统计计算。二、办公室根据统计结果，编写《员工满意程度调查统计表》，报管理评审。三、办公室制定并发放《员工满意度调查表》，调查内容表可包括：1、工作条件，工作场地2、健康和安全的预防措施3、员工与各处室管理层的关系4、工作方面的知识5、TS16949认证质量方针和质量目标及企业战略的知识6、参与质量活动7、成绩的表扬与奖励制度四、员工满意度调查至少每隔一年进行一次。每次被调查的人员至少占全体员工的50％，ISO14001环境体系认证，其中部门负责人、工程技术人员、管理人员、工人所占比例应基本均衡。五、办公室负责对总评价低于6分的项目，报总经理确定改进资源的需求和改进资源的提供。应监控顾客满意度的信息，对体系进行评价。强调了企业的可用资源。一个没有通过TS16949认证的企业，它的产品，有可能比通过TS16949认证的企业的产品，实物质量高很多。确定了培训的有效性。对体系、过程和产品的评价。对质量管理体系业绩的有关信息的收集和分析。TS16949标准中为何加入了对顾客满意度的监控要求？顾客满意度是任何企业的推动力。为了评价产品是否满足顾客的要求和需求，应对顾客的满意度进行评价。)