网格化管理的要点：加大宣传，网格管理活动知晓化加强宣传引导力度，有效提高“网格化管理、组团式服务”工作的知晓度和参与率。一方面在社区实行工作制度上墙、服务团队亮相。利用宣传栏、黑板报等平台，把本社区的网格化管理工作目标、工作纪律、工作例会、网格组长职责等相关制度及服务团队成员信息全部上墙公布，另一方面，在各社区探索开展信息沟通活动，通过邀请居民代表、党员代表、相关单位干部代表与服务团队成员定期面对面交流，坦诚听取意见建议，现场解答群众疑惑，协调解决存在难题，切实提高“网格化管理、组团式服务”工作的知晓度和参与率。依托信息化构建城市管理新格局信息化平台中应该结合实际，横向整合资源，开发相关功能，积极构建适合本地区的城市管理新格局。信息化平台应该包含基础数据平台，统计分析平台，社情民意平台，考核评比平台，指挥中心平台，应急管理等平台，督办督查服务办事平台。各个网格的事件，如果处理不了可以随时逐级上报到社区工作站、街道服务指挥中心、区级服务中心，各级分流中心再进行分流处理，完成后通知上报人核查，核查满意就结案。如果不满意服务中心人员再进行分流处理，直到核查满意再结案。社区网格化管理主要是指把原有的社区按照一定原则进行划分，从而在一个社区内形成多个“网格”，在“网格”内组建服务团队，依托计算机信息技术，实现对社区事务主动介入、快速反应处理的一种社区治理模式。社区网格化管理起源于上海市在抗击“非典”时所应用的“两级***、三级管理、四级网络”的城市管理体制，后来经过不断总结完善，在2003年正式提出了“网格化管理”的概念。经过近些年来的不断实践，社区网格化管理已经发展成为基层社会治理的成功模式之一。社区网格化管理将社区管理纳入到更具体的空间地域范畴中，在空间维度上对管理进行划分和整合，是社区管理理论在方法的论意义上的拓展和创新。“网格化”也是一种配置体制和协作机制，是***创新，其实质是资源的有机整合。它在不改变现行管理体制、不增加***的***工作人员的前提下，通过不断完善社区服务、管理、监督等环节，把基层***和基层干部的工作重xin转移到为群众提供更好的公共服务上来，要求基层干部把更多精力投入到服务群众的工作上去，是新形势下做好基层群众工作的长效机制和有效载体。优化城市社区网格化管理的路径：首先，需要进一步转变、推进城市社区网格化管理理念，需注意网格化管理工作者要求以满足群众的需求为导向，服务群众为开展管理工作的重要前提。网格员应以向居民提供好的服务、解决群众生活中的实际问题为工作***，必须彻底转变以往由上至下的行政化管理模式，将“以人为本”理念落实到社区yi疗卫生、教育事业、公共服务、便民生活等各方面，充分调动各个参与主体的积极性，持续提升服务水平与服务质量，满足居民诉求。同时，推动城市社区网格化管理服务团队向多元化、***化发展，社区居民、非******、企业等社会力量开始作为新主体共同参与社会治理，强化综合履职能力，有***、有区别的为居民提供服务，填补传统管理中服务供给不足的空缺。其次，加大力度引进好的人才从事网格化管理。此外，由于部分网格管理人员的待遇不及同龄职工，且晋升机会有限，致使这一岗位难以吸引好的***人才，严重影响网格化管理人员***的稳定性。因此，有必要构建相应的激励机制，提升网格管理人员的工作积极性和主动性。)