程控电话交换机控制设备的主体是微处理器，通常按其配置与控制工作方式的不同，可分为集中控制和分散控制两类。为了更好的适应软硬件模块化的要求，提高处理能力及增强系统的灵活性与可靠性，程控交换系统的分散控制程度日趋提高，已广泛采用部分或完全分布式控制方式。日常在使用集团电话、电话交换机时候因为各种原因机器不能运转，严重影响公司的运作，是件很麻烦的事。电话交换机的特点一、硬件用料优选1、变压器采用黑硅钢片，与普通硅钢片变压器区别有很大区别，表现在：功耗低、输出功能大、温升低。2、采用进口“NEC”白金继电器（红色），比普通国产继电器寿命长，稳定，噪音小。3、用户电路采用双恒流，中功率晶体管。4、采用高速CPU设计。5、语音电路更是采用，TF卡存贮，引导语音动听，编辑简单。二、软件功能1、智能IVR引导系统。2、智能ACD接入。3、***的提示引导语音。4、等位拨号（848以上系统）不论是拨0出局还是，本地提机，均可以重拨，及大方便使用。5、IP加发，经济路由，任意外线，字头加发IP字头号，节省话费。数字程控电话交换机交换机扩容后，重启交换机，原本能正常使用的交换机不能正常使用?把扩容的板卡拔出，检测是否是扩容板卡造成的。检查交换机和电脑之间串口线是否还连接，取下串口线重启交换机数字程控电话交换机分机振铃有延迟?l外线呼入后听到交换机彩铃到坐席分机响铃大概有4S左右的延迟，外线拨打办公分机或坐席分机内部之间拨打这个间隔时间只有1-2S。影响到坐席接听的速度，模拟外线和信号以及分机的情况有关（振铃的顺序：初振铃来电号码标准振铃），建议尝试调节一下“初振铃开关”，开放了“初振铃开关”)