目前面对各楼层出现的问题，技术人员正每天都在排查处理，大家可以通过上面的联系方式咨询处理，请大家熟悉操作流程如果出现多扣费的情况，设备公司也会予以返还，还有用电问题，每天也都有工作人员在处理，请直接在生活辅导员或楼管阿姨那里报备随着设备使用的熟练，随着工程师对新设备，根据各楼层信号不同的不断调试，情况会好起来的，为了及时了解开水器使用问题，现在平台上单独设置“开水器意见箱”这样大家就可以及时反馈问题，并通过详尽的问题情况表达，有助于服务商及时解决问题意见箱打开方法回复关键词【开水】即可。开水器节能问题：因开水器用水集中且量大，随之而带来的是加热功率也较大，少则几个千瓦，多则几十千瓦，且日夜不停的保温加热。新型商用节能开水器能带来的效益：经济效益，据测，200人每天喝400升温开水，用节能开水器只需要7.2度电，而使用普通开水器需用38度电，因此，节能开水器比普通开水器每天节约30.8度电，每月节约924度电，每年节约11088度，按每度1元，每年可省1.1万元。它是一种新型高技术的产品，特点就是能比普通的开水器或开水饮水机省电80%，同时也可以节省饮水时间，从另一方面提高工厂的生产效益。喝温开水比喝开水每人每天可节约20分钟，200人可节约4000分钟，折合66.7小时，相当于8个人的工作量，按每人800元计算工资，每年可减少工资支出7.7万元。若饮用桶装水，200人每天需要10桶水，按每桶5元，每年桶装水费需要1.8万元。开水器的种类和清洗方法开水器的种类有浮球式开水器和步进式开水器。以前大部分人都在使用浮球式开水器，而现在市场上出现了步进式开水器。1、化学清理法。芜湖启泰开水器的水垢结在加热器以及内壁等处,电开水清洗时不能使用盐酸等液体强酸清洗,不能使用对***有的药剂清洗,可以使用固体酸洗除垢剂清洗。药剂的缓蚀性强,清洗时对设备没有腐蚀性,安全性好对施工人员没有***性,清洗时将药剂直接加入电开水器中溶解均匀,60℃以下温水浸泡2小时左右即可,同样药剂可以同样多除去水垢,清洗完毕后,用清水反复冲洗即可。2、机械法清洗，拆开机器后用螺丝刀等工具直接清理。)