对新版ISO9001认证标准的培训，全体员工都必须参与。但不同层次人员所培训的内容应有所不同：1．高层管理者要明确***的作用，要知道自己需要直接参与哪些工作，要做好质量管理体系的策划。2．质量管理体系的骨干（包括内审员）要***掌握标准的变化，以便进行质量管理体系的调整和补充。3．全体员工都需要进行质量意识培训，树立以顾客为中心，使顾客满意的思想，以及持续改进、不断提高体系有效性和效率的思想。相比之下，ISO9001认证标准对于过程循环的要求深度比企业内控规范要高，这也是由于其管理范围的复杂程度所决定的，无论是对于横向的业务过程，还是纵向的管理过程。在过程循环中，内控管理规范明确提出了信息技术应用的要求，而在ISO9001质量体系认证标准中则没有这样的规定。关于建筑行业ISO9000认证编制文件的要求与1994版ISO9000认证标准相比，2008版认证标准覆盖了1994版ISO9000认证标准全部要素。对于既包括着质量控制同时又包含有财务内控的过程，比如说企业的采购业务，内控体系则要求具有更多的细致管控内容，比如涉及财务方面的事先计划层面采购计划/合同的审批以及事后层面的付款条件审核、复审、凭证等等，辅助层面的采购不相容岗位规定、定期岗位轮换等等，都是在质量控制过程不包含的，对于供应商的评价选择、采购合同控制、采购验收控制则是两个体系中都包含有的。修改后的标准中所确定的质量管理体系是基于了以过程模式和以顾客为中心的质量管理原则。ISO9000族主要标准简介ISO9000族国际标准中***重要的标准分别简要如下：1.ISO9000-1：1994质量管理和质量标准***部分：选择和使用指南。该标准是质量体系系列指南标准（编号为9000）中的***个。在该标准的附录图表中涉及了以下标准：ISO9001：1994，ISO9002：1994，ISO9003：1994，ISO9000-2：1994和ISO9004-1：1994。ISO9000族核心标准ISO9000：2005基础及术语ISO9001：2008质量管理体系要求（仅该标准用于认证）ISO9004质量管理体系业绩改进指南ISO19011：2001质量管理和（或）环境管理体系审核指南ISO9001：2008标准内容五大版块？质量管理体系？管理职责？资源管理？产品实现？同时，统计技术应***注意在上述四种情况中的应用，做到运用适度，满足需求。测量、分析及改进ISO9001体系认证的基础好处。由此可见，“形成文件的程序”与“作业指导书和图样”都可以达到“提供如何一致地完成活动和过程的信息”的目的，而“作业指导书和图样”恰恰属于“***为确保其过程有效策划、运行和控制所需的文件”的范畴。那么，如何界定“形成文件的程序”与“所需的文件”呢？ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。既然ISO9001：2008标准没有对此作出严格的界定，就说明允许***结合自己的实际对两者的区别或内涵进行理解，以便灵活有效地实施。基于这样的理解，可对两者做如下界定：“形成文件的程序”指对所有要开展的质量活动的范围、目的、步骤、记录以及人员职责作出相应的描述，一般不涉及具体的技术问题和操作细节。规范了管理制度。ISO9001质量管理体系包括三级文件体系。即***级文件：质量手册；第二级文件：业务流程；一个***的质量管理就是通过对***内各种过程进行管理来实现的，这是ISO9000族关于质量管理的理论基础。第三级文件：工作规范等。公司针对基层工作的新特点、新内容，对三级文件体系进行修订和完善，建立了《用车制度》、《学习培训制度》《廉政建设制度》《财物管理制度》等一整套简捷、规范、可操作的制度，使各项工作有章可依，逐步走上规范化的轨道。ISO9000体系实际体现了流程为王的特点，这种特点不仅体现在防范风险上，同时也鲜明体现在客户服务上。“早先客户打来投诉电话，接电话的人只要把电话转给相关部门就可以了，自此这个电话就与他没有关系了。”但是，实行ISO9000认证后就不行了，接电话的人首先要争取解决，如果实在不能解决，ISO45001认证公司，必须请求其他部门支持时，接电话的人应该负责到底，对整个流程进行跟进，深圳咨询业邓先生介绍说。ISO9001：1994标准将质量体系划分为20个要素（即标准的质量体系要求）来进行描述，ISO9002标准比ISO9001标准少一个设计控制要素。当ISO9001认证标准的任何要求因***及其产品的特点不适用时，可以考虑对其进行删减。)