ISO和认证两个名词是怎么来的我们现在说的名词iso是根据希腊语ISOS，就是EQUAL平等之意，是国际标准化***(InternationalOrganizationforStandardization)的简称。ISO是一个***性的非******，是国际标准化领域中一个十分重要的***，又称经济联合国（现有成员国150多个）。ISO9001认证将产品/服务的***终质量视为所有工作过程质量的输出，因而要对所有与质量有关的工作过程进行控制，将影响质量的人员、设备、材料、工作方法、工作环境都列入质量体系的控制范围。对有关质量的各环节的管理如同天网恢恢，疏而不漏，持续提供规范且稳定的、符合程序要求的产品/服务。为此就应当抓好两头：一头是了解审核员的基本情况，特别是其所具备的***，以便把产品实现(设计和开发、生产和服务)、产品监视和测量等***性强的过程分配给具有该***的审核员，以满足***能力配备的要求和审核的深度。有多种来源可以获得ISO9000质量管理体系修订版标准的有关信息，其中包括国际互联网络，它提供了有关修订ISO9000认证程序、被更新的内容等方面的较详细信息，设在瑞士的ISO中心***网站上公开发布了有关修订程序的一般信息。同时各国的***标准机构将能够为使用者提供***新的修订版草案副本，各认证/***构也能够提供标准转化安排方面的指南文件。ISO9001强调该说的要说到、说到就要做到、做到还要看得到，不仅要求以满足顾客需求为核心的质量策划以及严格按文件执行，同时还要求保存开展质量活动的记录，用这些证据向外界证实质量体系的运行，证明质量活动的有效开展。如果出了错，通过系统性的溯源，可以找出原因，并实施有效的纠正，防止差错的重***生。ISO9000族标准是建立在所有工作都是通过过程来完成的这样一种认识基础上的。一个***的质量管理就是通过对***内各种过程进行管理来实现的，这是ISO9000族关于质量管理的理论基础。当一个***为了实施质量体系而进行质量体系策划时，首要的是结合本***的具体情况确定应有哪些过程，然后分析每一个过程需要开展的质量活动，确定应采取的有效的控制措施和方法。二、控制过程的出发点是预防不合格。事实上我们知道，ISO9001认证2008版是相当灵活的，我们也已经讲过从94版的20个要素变为现在的8项原则。然而为什么会搞出那么多事，老板会忙得不可开交呢？道理很简单，ISO9001认证-质量体系公司，不是老板忙得不可开交，而是气得不可开交，就像我们前面所举的空中小姐的例子，员工并没有真正接受ISO9001质量体系认证的作用，因此会找出各种方法来气你，你说我不对，我按规章办事，条款上怎么写，我就怎么做，你该怎么办。在ISO9001质量体系中吸纳TS16949标准所倡导的过程方法对已经通过ISO认证中的ISO9001认证的企业来说，若对进入国际市场没有兴趣，比如说，企业战略***是国内农村客运市场（或者是国内特定的细分市场），当前的ISOISO9001标准的质量管理体系基本上能满足要求，只需作一些完善，也可以有选择性部分地导入TS16949标准所倡导的过程方法。注：在本标准中，术语产品仅适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品。目前，企业普遍反映ISO9000带给他们了好处，但如果要求将获得ISO9000认证后的收效量化，恐怕还很困难。我们一直提倡认证以后的有效实施，以期提高管理绩效。我们目前正在试图制定一套衡量企业系统运作情况的指标，希望将ISO9000带给企业的效益进行量化。其实，ISO9000的2008版在这方面也有了一些方向性的指示。多少效益是ISO9000带来的，很难量化。但是，毫无疑问地，它是企业发展的重要动力之一。比如从客户的角度来说，也许不会因为你获得了ISO9002认证就将定单给你，但是，如果你没有建立ISO9001质量体系，他就不可能将定单转给你。iso9001质量管理体系审核组长***策划是指：iso9001质量管理体系审核组长应对中心交给的审核任务进行***策划，在审核中有效地利用资源，合理地分配审核任务给审核组成员，编制适宜的审核计划。为此就应当抓好两头：一头是了解审核员的基本情况，特别是其所具备的***，以便把产品实现(设计和开发、生产和服务)、产品监视和测量等***性强的过程分配给具有该***的审核员，以满足***能力配备的要求和审核的深度。因此，ISO9001标准对消除技术壁垒，排除贸易障碍起到了十分积极的作用。有时会遇到***的设计部门承担多种不同的产品设计和开发，此时就应安排具有相应***的ISO9001认证审核员在不同的时间对该部门进行审核，这样既满足了***能力的要求，又避免了同一时间多位审核员对一个部门的审核。)