【课程背景】经统计：在2007年经过14800多家企业的深入走访调查，总结现代企业经营在发展过程中存在的***大问题是中层团队力量太薄弱，部分管理是从基层提升起来，形成“***强”“管理弱”的特点，也就是技术强管理弱。大部分管理者在管理中对角S转换、工作***、心态转变、管理提升等误区频繁造***员流失、团队沟通协作困难等问题，因此从技术向管理的过渡就成为各管理者当务之急的必修课。☆本课程系统讲述了一个技术管理干部应该具备何种心态对待工作；认清在管理中的角S与责任；需要的核心能力；正确对待问题与问题意识。***从角S认知、心态转变、工作***、技能提升作出***系统的思考模式进行了***的论述。在案例中学会并运用5W3H、PDCA、3C、等管理技巧、手法，将有限的人力、物力投入到亟待整改的***工作中，逐步从技术走向管理的转变，从而促进企业经济效益的提高。【课程对象】企业中高层管理者、生产总监、主管、质量研发主管等中层（基层）管理干部【课程目标】1.建立管理认知与意识，以正确的心态从技术走向管理2.了解企业运作中从技术到管理需要的能力与角S转换思维3.学习从发现、分析、控制与解决问题的系统思考模式4.适当了解管理与技术的差异，管理与***的区别5.依据精益生产理念来提高生产效率6.提升***团队的工作技巧与方法【授课方式】启发互动式教学、现场练习、小组讨论、角S扮演【授课时间】9小时【课程大纲】***篇：角S认知与能力***篇一、角S认知1.管理干部在企业所处的地位2.何为管理新思维3.从技术到管理三类角S转换※角S***※角S模拟※换位思考模式4.从技术到管理必备的三种能力5.新型的上下級关系构架图◎案例研讨：何为角S◎互动研讨：制造型企业需要什么样的管理干部.◎互动研讨：木桶案例互动◎案例剖析：何为新思维二、***能力***1.***绩效来源※强弱势权利分析※影响力的形成※环境的营造※有效***策略2.***力必须具备的三力※情绪控制力※解决问题力※持续学习力◎论述：怎样建立***威信◎互动：从三国演义人物分析***特质◎案例：为何员工愿意跟随王主任？◎游戏：水的启示第二篇：职业化心态***篇一、职场生存离不开企业工作是我们获得个人成功的***佳途径。1、了解企业和公司2、了解企业的价值3、了解工作的真实含义。◎赢字的字面诠释：◎赢家的真实含义是：企业老板公司和个人的四星级四赢◎测试：企业员工满意度调查认识企业老板的价值1、老板的痛苦与老板的社会价值2、老板与员工的不同之处3、老板能为企业员工做什么？二、职业化心态***心态***一，积极的心态◎案例研讨：为何要有积极心态◎互动研讨：积极的心态（PMA黄金定律）◎视频回放：谢坤山为何能成为口画家心态***二，包容的心态◎案例互动：吴起是怎样带兵的◎案例分享：东莞一家##公司高管是如何处理特殊员工心态***三，敬业的心态◎案例研讨：敬业的好处心态***四，付出的心态◎剖析：人生三阶段心态***五，合作的心态◎互动分享何为三相论◎案例研讨：图文分析讲解心态***六：学习的心态◎案例研讨：思考：***力从何而来？◎案例研讨：学习的三个要点与6个轮回法心态***七，感恩的心态◎案例研讨：感恩可以赢得未来和平台：案例：感恩的由来◎感恩行动的十个具体方法第三篇：管理综合能力提升篇一、现场管理1.现场管理三要点2.提升生产效率的基本原则3.何为生产力？设备利用率？4.如何利用合理排班来提高生产效率5.如何进行生产线的零切换来提***率◎案例：生产指标公式演练◎案例：##公司排班案例◎案例：切换流程三转法二、管理沟通篇1.认识沟通2.体验沟通的作用3.有效沟通三行为——听、问、说4.如何赢得上司的***支持5.如何赢得平级合作的良好人际关系6.如何赢得下属信任的谈话技巧◎案例分析：什么是沟通，现场互动模拟◎研讨:企业管理人员三者之间的比例如何◎研讨:包饺子的启示◎案例分析：人际关系案例系列解析三：***员工1.了解员工的三个层次2.不同类型员工的特质分类3.四种气质员工管理应对方法※脾气暴躁的员工※平庸的员工※爱找碴儿的员工※功高盖主的员工◎案例分析：何为四解，管理精典四段黄金法则◎点评:三国演义与西游记人物点评◎研讨:管理回顾总结◎案例总结：人生励德管理法)