广州地铁客户案例：广州地铁集团有限公司（以下简称“广州地铁”）是广州市***全资的大型国有企业，负责广州市快速轨道交通系统的工程建设、运营管理和附属资源开发经营。随着广州地铁跨越式的发展，广州地铁进入了大线网运营时代，客流快速增长，目前日均客流量超过650万人次，承担了广州市约40%的公交客流运送任务。公司始终以“安全、准点、快捷、便利”的服务理念，精心***运营，不断提高运营水平和服务质量，为乘客提供了安全优质的交通运输服务。在广东省十大服务行业民意调查中，广州地铁运营服务乘客满意度从2007年起，已连续多年位列交通行业前列。广州地铁始终坚持、倡导文明服务，已成为展示广州市两个文明建设成果的重要窗口。)