由于这些年快递增长超过10倍，快递员供给严重不足，造成了快递员短缺和人均派送包裹翻倍，快递员没时间打电话、无法送货***、消防栓签收等乱象频出。“快递价格战下，现在一件快递2块钱就能发往，100米的消费者知情、送货***成为大难题。”一位快递表示，在蜂巢驿站出现前，包裹被乱收已成为行业普遍现象，蜂巢驿站探索解决方案，全社会还有其他大量代收机构和快递公司，全行业应积极共同跟进。消费者的需求事实上是趋同的，在电商平台的采购中，这种需求的释放事实上则是重复的，如果经过物业的***或者蜂巢驿站的团购统筹，那么整个需求的释放不论从效率还是价格上，都会有非常好的结果，这本身是对电商、社区服务的一种精细化、社交化的升级，同时也是对整个物流体系的效率提升。事实上，蜂巢驿站本身就是为解决这个问题而存在的设计，也正是因为蜂巢驿站的存在，快递可以大批量的进行投递的委托让用户自提，从而提升配送的效率，降低配送的成本，让消费者可以享受到的物流服务。不仅如此，蜂巢驿站还要求新站点在服务前必须征求消费者许可，站点设立前，须通过直接沟通、语音电话等方式获得用户同意。为解决快递员未经允许把包裹放在代收点的行业问题，今年9月中旬，蜂巢驿站宣布将推出“知心选”功能。“知心选”是蜂巢驿站在陆续展开推广的新功能，当消费者的包裹由商家发货后，在快递员派送之前，消费者可在“查看物流”页，自主选择是由驿站免费暂存保管，还是送货***，确保用户对于包裹位置的知情权。目前，这一功能正在部分地区测试，未来将在各地陆续推广。)