具有与本酒店规模及标准相适应的中餐厅、西餐厅及所必需的饮食供应设施,包括餐具、炊具、家具、厨具以及各种饮食器皿等等。具有与酒店规模相适应的歌舞厅,以及所必须的各项设备设施,及其附设的酒吧服务设备和设施;客房内应配有与酒店星级标准相应的客用设施,如:梳妆台(或写字台)、衣柜、床(软床垫)、座椅、沙发、床头控制柜等配套家具。保龄球场及设备和设施;桌球室及室内桌球设备和设施;电子游艺室及其各种电子游艺设备和设施;宜尚酒店(沈阳北站店)采用北欧简约设计理念,设计6大核心触点,打造简单,品质,舒适的差旅生活的体验。
酒店服务是有形性与无形性的有机结合。有形性是指酒店服务设施设备的完好程度、卫生程度、美观程度,以及服务人员的仪容仪表,它是客人通过视觉能观察到的有形的东西,对酒店服务有重要影响。服务的真实瞬间,就是客人在服务消费过程中的所有接触,包括人员、设计、布局、设施等客人可感知的要素都是服务接触的真实瞬间。如果客人到酒店看到的是一尘不染的设施、精心搭配的家具、洁白的口布、精神饱满的员工等,他就会对酒店的服务充满期待。无形性不是酒店服务的本质属性,它是所有服务产品区别于有形工业产品的一个重要属性。
为什么酒店床上要放这么多枕头呢?这是酒店人性化的服务,因为不同客人对枕头的高低、软硬有不同要求,所以备上几个大小不一、不同材质的枕头就可以满足不同人的需要。而且从健康角度考虑,还可以在腰部、膝下、背后垫上枕头,满足不同的起居需要,也更为舒适。酒店服务的生产过程与消费过程则是同步的,只有当客人开始消费,服务产品才能提供出来。宜尚酒店(沈阳北站店)位于沈阳北站友好街3-1号(沈阳北站南广场对面),地理位置十分优越,地处市中心繁华商务区,安静舒适,毗邻中街、沈阳故宫、五爱街、太原街、中山公园。
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