酒店，又称旅舍、宾馆，是提供安全、舒适，让使用者得到短期的休息或睡眠空间的商业机构。早期的旅舍存在于古代***建立的驿站体系中。现在的酒店，除主要为游客提供住宿服务外，亦提供生活的服务及设施（寝前服务），如餐饮、游戏、***、宴会、会议等，部分酒店还会提供增值服务，如免费手机使用、房车接送等。酒店同时拥有大小会议室3个：大会议室：可容纳近200人课桌式会议，无柱会场层高2。酒店产业属于服务业，主要贩售的是无形服务，不是有形的制品。

酒店主要为游客提供住宿服务、与生活的服务及设施（寝前服务）、餐饮、游戏、***、购物、商务中心、宴会及会议等设施。一般地说来就是给宾客提供歇宿和饮食的场所。具体地说饭店是以它的建筑物为凭证，通过出售客房、餐饮及综合服务设施向客人提供服务，从而获得经济收益的***。前厅服务应对特殊天气的措施：特殊天气比如大风、大雾、冰雹、暴雪等，会对宾客的行程造成影响，同时也会影响酒店前厅服务环境。要有良好的规范服务作为前提和基础。个性化服务必须以规范服务为前提和依托。

酒店是传统的服务行业，又是接触新兴事物比较快的服务行业。随着互联网发展的纵深，客户细分越来越明显，客户对服务的要求也越来越多样化、个性化。这不仅给我们的工作提出了考验，更给我们提供了创造忠诚客户的机会。它是以接待会议旅客为主的酒店，除食宿***外还为会议代表提供接送站、会议资料打印、录像摄像、旅游等服务。宜尚酒店（沈阳北站店）位于沈阳北站友好街3-1号（沈阳北站南广场对面），地理位置十分优越，地处市中心繁华商务区，安静舒适，毗邻中街、沈阳故宫、五爱街、太原街、中山公园。