一个具有国际水准的酒店要有舒适安全并能吸引客人居住的客房，具有能提供有地方风味特色的美味佳肴的各式餐厅，还要有商业会议厅，贸易洽谈时所需的现代化会议设备和办公通讯系统，旅游者所需要的康乐中心。游泳池、健身房、商品部、礼品部，以及综合服务部，如***、邮局、电传室、书店、花房、美容厅等等。酒店服务的生产过程与消费过程则是同步的，只有当客人开始消费，服务产品才能提供出来。同时，各单位要有素质良好的服务员，向客人提供满意舒适的服务。