为什么要做好服务迎合客人需求呢？因为酒店的发展需要有客人消费，我们需要大量的忠诚的客户，出差酒店，因为他们才是酒店真正有价值的资产。***关注客户期望值分析、客户需求分析、客户满意度分析、客户互动沟通管理、客户期望值管理、客户管理等；***做好个性化服务设计、即时服务、超值服务、体验式服务、顾问式服务、订制化服务、线上服务等。

针对不同的节日节点，为客人提供符合时节的氛围，商务酒店，能让客人能在这个特殊的节点留下属于酒店的记忆，更容易激发客人好评的可能。在传统节日时，酒店可以将酒店的日常的“欢迎光临”改成节日问候。伴手礼：如果酒店本身有客人提供伴手礼的预算，差旅酒店，可在节日时将这些礼物更换成更符合节点的礼物。如春节可将给儿童的玩具礼物换成当年生肖对应的礼物等。

伴手礼：如果酒店本身有客人提供伴手礼的预算，可在节日时将这些礼物更换成更符合节点的礼物。如春节可将给儿童的玩具礼物换成当年生肖对应的礼物等。客房礼：部分酒店会在客人入住后送上一份水果或零食，节日时，也可以将这些食物更换成食物食品，酒店，如：中秋节的月饼、元宵节的汤圆等。为客户提供住宿、会议、餐饮一体化贴心服务，是您商业洽谈、度假休闲的至佳选择，是会晤及商旅人士出行的理想酒店。

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